Indodana Finance توسع نطاقها الوطني وتعزز خدمات العملاء الرقمية

جاكرتا - عززت PT Indodana Multi Finance (Indodana Finance) خدمات العملاء مع توسع أعمالها الذي يغطي الآن أكثر من 180 مدينة وبلدية في إندونيسيا اعتبارا من يناير 2026.

جاكرتا - أطلقت شركة التمويل القائم على شراء الآن ودفع لاحقا (BNPL) رسميا قناة خدمة العملاء (CS) عبر WhatsApp كجزء من استراتيجية تحسين جودة الخدمة.

وقال مدير إندودانا فاينانس إيوان ديفانتو إن التوسع الجغرافي العدواني يجب أن يقابله نظام خدمة العملاء التكيفي والسهل الوصول إليه.

وقال: "السرعة في الاستجابة وسهولة الاتصال هي الاحتياجات الأساسية في الخدمات المالية الرقمية. نحن نقدم هذا القناة الرسمية ل WhatsApp للتأكد من حصول المستخدمين على وصول سريع وآمن وموثوق به إلى الخدمات".

يستخدم قناة WhatsApp الرسمية لـ Indodana Finance رقم 0888-1300-888 الذي تم التحقق منه بواسطة علامة زرقاء وأيضاً يعمل كل يوم من الساعة 08.00 إلى 20.00 WIB.

ويمكّن هذا القناة من تقديم خدمة العملاء التي كانت متاحة من خلال البريد الإلكتروني والهاتف.

كشركة مرخصة وتخضع لرقابة OJK ، تؤكد Indodana Finance التزامها بمواصلة تحسين إدارة الخدمات والأمن المعلوماتي ومحو الأمية للمستخدمين حتى يتسنى تنمية الأعمال التجارية بشكل مستدام في جميع أنحاء إندونيسيا.