الاضطرابات في مجال الذكاء الاصطناعي والمواهب المستدامة

جاكرتا - من الواضح أن صورة العمالة الإندونيسية تتغير. تم تحويل اضطراب الذكاء الاصطناعي ، الذي كان يعتبر في السابق حوارا مستقبليا ، إلى واقع تشغيلي يحدد العلاقة بين الإنسان والمنظمة. لا يغير التلقائي القائم على الخوارزميات وتكاثر المنصات الرقمية فقط نوع العمل بشكل سطحي. إنه أيضا يهدم النظام الهرمي التقليدي في إدارة الموارد البشرية.

العمالة - وخاصة جيل Z الذي يهيمن على القوى العاملة المنتجة - يظهر بخصائص أكثر انتقادا ومرونة ومرونة عالية. لم يعد يترددون في الانتقال إلى المنظمات عندما لا تتوافق قيم الاستدامة والخبرة في العمل مع تطلعاتهم الشخصية.

يخلق هذا الضغط تناقضا كبيرا للمنظمات. من ناحية، يجب عليهم تحقيق الكفاءة من خلال الذكاء الاصطناعي. من ناحية أخرى، هناك مطالب للحفاظ على الاحتفاظ بالمواهب الرئيسية لضمان استدامة أعمال الشركة.

تم أيضا تعريف وظيفة الموارد البشرية (HR) بشكل جذري. لم تعد الموارد البشرية مديرا إداريا يكتفي بالشؤون المتعلقة بالمرتبات والحضور. تحولت دوره إلى عامل استراتيجي لتحديد سيادة المواهب التنظيمية. يؤكد تقرير مستقبل الوظائف 2025 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي أن عام 2026 هو نقطة توحيد التحول العالمي للمهارات.

تقريبا نصف المهارات الأساسية (45-50 في المائة) في سوق العمل تقلل قيمتها في السنوات الخمس الماضية. في إندونيسيا ، هذه التحديات أكثر تعقيدا بسبب إنتاجية القوى العاملة التي لا تزال إحصائيا متخلفة عن البلدان المجاورة في منطقة شرق آسيا.

استنادا إلى بيانات الوكالة المركزية للإحصاء (BPS) حتى أغسطس 2025 ، بلغ عدد سكان سن العمل (15-64 عامًا) في إندونيسيا رقم ضخم وهو 218.17 مليون شخص. وذكرت تقرير ساكيرناس فبراير 2025 أن هناك 1.01 مليون طالب جامعي (S1) عاطلون عن العمل. هذا مثير للسخرية وسط طموحات إندونيسيا الذهبية التي تتطلب توافر المواهب ذات المهارات العالية.

ويشير هذا الظاهرة إلى وجود فجوة بين المناهج التعليمية العليا وديناميات احتياجات الصناعة التي تحركها الذكاء الاصطناعي.

وذكرت هوانغ ونغوين (2024) في مجلة Nature Human Behavior أن الذكاء الاصطناعي التوليدي بدأ في تولي الوظائف التي تعتمد على المهارات في القطاع المهنى للخدمات في جنوب شرق آسيا. لذلك ، يواجه خريجو الجامعات من تخصصات معينة ، بما في ذلك علوم الكمبيوتر ، والفيزياء ، وعلم الإنسان ، صعوبات في استيعاب السوق إذا لم يتم تزويدهم بالمهارات التكميلية للذكاء الاصطناعي.

أبرز بارك وراثناياكا (2024) في مجلة الاقتصاد الآسيوي أن الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى استقطاب سوق العمل في آسيا. شهد العمال ذوو المهارات العالية ارتفاعا في الإنتاجية والأجور. يهدد العمال المتوسطون ذوو المهارات المعرفية العادية بالطرد من سوق العمل الرسمي. هذا الوضع يتطلب من الموارد البشرية في إندونيسيا تغيير تركيزها من مجرد الامتثال إلى بناء القدرات على المدى الطويل من خلال استراتيجيات إعادة التدريب والترقية العدوانية.

أصبحت القرارات القائمة على البيانات (الاستنتاجات القائمة على البيانات) الآن الأساس الرئيسي لاستدامة المنظمات في عام 2026. لم تعد تحليلات الموارد البشرية ميزة حصرية للشركات متعددة الجنسيات، بل هي حاجة أساسية لكل كيان يريد البقاء. البيانات المتعلقة بتدفق الموظفين (التسريح)، ومستويات المشاركة (المشاركة)، وحتى تحليل استعداد المواهب (استعداد المواهب) هي المعلمات الرئيسية لصياغة سياسات الموارد البشرية.

ولاحظت شركة ماكينزي آند كو أن المنظمات التي تدمج البيانات المتعلقة بالموظفين بشكل متسق قادرة على زيادة الإنتاجية بنسبة تصل إلى 25 في المائة. وتتميز إندونيسيا بخصائص ديمغرافية متنوعة. لذلك ، فإن هذا النهج أمر حاسم لضمان أن الاستثمار في الموارد البشرية لا ينتهي كتكلفة تشغيلية باهظة الثمن. يجب أن تكون الاستثمارات في الموارد البشرية أصولا استراتيجية تعطي تأثير على المدى الطويل على نمو المنظمات والاقتصاد على نطاق أوسع.

الأمة التي يمكن نسيانها

ومع ذلك، لا يمكن أن تكون التكنولوجيا الرقمية والأتمتة قائمة بذاتها دون إيلاء الاهتمام ببعد الإنسانية. يصبح تجربة الموظفين عامل حاسم في صمود المنظمات أمام الصدمات السوقية. إن التكنولوجيا الرقمية التي تتجاهل الجوانب النفسية والرفاهية معرضة لخطر الإرهاق الوظيفي وفقدان الولاء. أفاد تقرير Gallup State of the Global Workplace 2025 أن مستوى مشاركة الموظفين في آسيا لا يزال أقل من المتوسط العالمي، مما يؤثر بشكل مباشر على انخفاض الاحتفاظ بالمواهب.

يجب توجيه الموارد البشرية لتصميم تجارب عمل أكثر معنى. يجب ألا تكون عمليات التوظيف القائمة على الذكاء الاصطناعي متحيزة. يجب أن تكون التعلم المستمر شخصيا وإدارة الأداء شفافة. يصبح الرفاه البشري الدعامة الرئيسية. بدون جانب التعاطف ، ستصبح المنظمات مجرد آلات باردة تفقد إبداعها الإنساني.

كما شهدت جوانب القيادة إعادة تعريفها بالكامل في إطار الاستدامة. وتتطلب عدم اليقين الاقتصادي الناجم عن التحول الرقمي ومتطلبات الامتثال ESG (البيئية والاجتماعية والإدارية) قادة لا يتفوقون فقط من الناحية التقنية والاستراتيجية، ولكنهم أيضا يتكيفون ويتحملون المسؤولية الاجتماعية.

تعد القدرة على القيادة وسط التعقيدات من الكفاءات الرئيسية التي تميز المنظمات الفائزة عن المنظمات المتخلفة. تلعب الموارد البشرية دورا هاما في بناء خط أنابيب قيادي قادر على الحفاظ على استمرارية قيم المنظمة دون التضحية بالنزاهة الاجتماعية من أجل تحقيق مكاسب قصيرة الأجل.

خاصة في منطقة شرق إندونيسيا ، فإن ديناميات سوق العمل 2026 تقدم فرصا ومخاطر متناقضة. تقدم المكافآت الديموغرافية ونمو الاقتصاد الإقليمي خارج جاوة إمكانات كبيرة. ومع ذلك ، بدون استثمارات جادة في تطوير الموارد البشرية القائمة على التكنولوجيا ، يمكن أن تهدد الذكاء الاصطناعي وفتح سوق العمل الإقليمي في الآسيان بالفعل الفجوة الاجتماعية والاقتصادية.

وكتب هالوارد - دريماير وناير (2023) في مجلة التنمية العالمية، إن الأتمتة في القطاعين الصناعي والزراعي يمكن أن تؤدي إلى البطالة الجماعية إذا لم يتم تعويضها عن تنويع المهارات المحلية. يجب أن يكون الموارد البشرية الآن قادرين على أن يكونوا جهات اتصال للنظام البيئي، وربط الفجوة بين عالم الأعمال والمؤسسات التعليمية المهنية والسياسة الحكومية حتى يتسنى للتنمية البشرية والاجتماعية أن تكون شاملة.

وفقا لأهداف الحكومة الإنمائية، فإن تحسين المهارات ذات الصلة بالاقتصاد الرقمي والاقتصاد الأخضر هو مفتاح رئيسي للحد من البطالة بين خريجي الجامعات. تؤكد اتجاهات الموارد البشرية في إندونيسيا أن إدارة البشر لم تعد ممكنة بشكل استباقي وإداري. يجب أن تكون استراتيجية، قائمة على قوة البيانات الصحيحة، وموجهة نحو تمجيد تجارب الإنسان، ومتكاملة بالكامل مع جدول أعمال التنمية المستدامة.

يجب أن يتحول التعاون بين الحكومة والتعليم والقطاع التجاري والمجتمع من مجرد تنسيق إداري إلى تكامل النظام البيئي القائم على البيانات. وفقا لتان وآخرون (2024) في التنبؤ التكنولوجي والتغير الاجتماعي ، يجب أن يمنح هذا التعاون الأولوية ل "معرفة الذكاء الاصطناعي الوظيفية" للتخفيف من أزمة المواهب. يجب على الحكومة أن توائم التنظيم ، وتصميم المناهج التعليمية ، وتزويد الشركات بمختبرات الممارسة ، بينما تضمن المجتمعات الشمولية الاجتماعية.

وستتمتع الدول القادرة على الاستجابة لارتفاع مستوى الذكاء الاصطناعي من خلال إنسانيتها التكنولوجية بميزة تنافسية لا مثيل لها. على العكس من ذلك، يجب على من تبقى في النماذج القديمة المتصلبة والبيروقراطية أن يكون مستعدا للتخلي عنهم. في الوقت الحالي، يتم تحديد سيادة الدولة من خلال مدى ذكاءها وحكمة إدارتها للعقل والإبداع المحتمل لكل مواطنها وسط هيمنة الآلات الذكية المتزايدة الغلبة.

=====

الكاتب هو روزا كريستيانا إستي نور، ممارس البنك / طالب دكتوراه في معهد بيرباناس.