استطلاع رأي راندستد: العمال الشباب الأكثر قلقا من أن الذكاء الاصطناعي يهددهم

جاكرتا - تواصل الذكاء الاصطناعي تغيير وجه عالم العمل، وتصبح الأجيال الشابة أكثر الفئات قلقا إزاء هذا التغيير. أظهرت أحدث دراسة استقصائية لراندستد أن أربعة من كل خمسة عمال يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير مباشر على مهامهم اليومية في مكان العمل، حيث تعتمد الشركات بشكل متزايد على المحادثات الآلية والتشغيل الآلي.

أظهر تقرير راندست المتعلق بالعمل السنوي الذي صدر في 20 يناير 2026 زيادة حادة في الحاجة إلى العمالة ذات المهارات "العميل الذكي". ارتفعت الوظائف الشاغرة ذات الخبرة بنسبة 1587 في المائة، مما يعكس تسريع تبني الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات. تشير بيانات الاستطلاع أيضا إلى أن الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي بدأت في استبدال الأدوار ذات التعقيد المنخفض والصفقة.

أعدت راندست، وهي واحدة من أكبر شركات التوظيف في العالم، هذا التقرير بناء على استطلاع للرأي شمل 27000 عامل و 1225 شركة، فضلا عن تحليل أكثر من ثلاثة ملايين وظيفة شاغرة في 35 سوقا عالمية. وتظهر النتائج ضغوطا كبيرة في سوق العمل، وسط موجات كبيرة من عمليات إنهاء العلاقة التي تقوم بها الشركات العالمية بسبب تراجع معنويات المستهلكين.

وتفاقمت الحالة الاقتصادية العالمية أيضا. ويقال إن السياسة التجارية والإجراءات العدوانية للولايات المتحدة الأمريكية تحت إدارة الرئيس دونالد ترامب أزعجت النظام الاقتصادي القائم على القواعد، وخلق عدم يقين جعل العديد من الشركات تختار الكفاءة المتطرفة.

وفي هذا السياق، بدأت شركات التكنولوجيا التي تركز على الذكاء الاصطناعي في استبدال العمالة البشرية بالتشغيل الآلي، على الرغم من أن معظم الشركات لا تزال تنتظر نتائج ملموسة من الاستثمارات الضخمة في مجال الذكاء الاصطناعي.

وقال رئيس شركة راندست، سندر فان تونديندي، إن العمال متحمسون في الواقع للذكاء الاصطناعي، لكنهم لا يزالون يشعرون بالقلق. ووفقا له، يفهم الموظفون أن الشركات تريد أساسا خفض التكاليف وتحسين الكفاءة، وغالبا ما ينظر إلى الذكاء الاصطناعي كأداة لتحقيق هذه الأهداف.

ولاحظ تقرير راندستد وجود اختلافات بارزة في المواقف بين الأجيال. ويشار إلى أن جيل Z هو المجموعة الأكثر قلقا بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي وقدرتهم على التكيف. على العكس من ذلك ، أظهر جيل مواليد البويضات الثديية ثقة أكبر وأصبح المجموعة الأقل قلقا بشأن التغييرات التكنولوجية. ويعكس هذا الاختلاف الفجوة في الخبرة في العمل والأمن في مواجهة الاضطرابات التكنولوجية.

ويعتقد ما يقرب من نصف العمال الذين شملهم الاستطلاع أيضا أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون أكثر فائدة للشركات من العمالة. وتعزز هذه المخاوف من خلال الاختلافات في وجهات النظر بين العمال وأصحاب العمل فيما يتعلق باحتمالات الأعمال. وتتوقع حوالي 95 في المائة من الشركات التي شملتها الدراسة نموا في عام 2026، في حين أن 51 في المائة فقط من العمال لديهم نفس التفاؤل.

وتظهر هذه النتائج فجوة تصور متزايدة بين الإدارة والموظفين في عصر الذكاء الاصطناعي. بالنسبة للأجيال الشابة ، لا يمثل الذكاء الاصطناعي مجرد أداة جديدة في المكتب ، بل هو متغير كبير يمكنه تحديد ما إذا كان حياتهم المهنية ستنمو أو إذا كانت ستتعرض للتآكل. العالم الوظيفي يتحرك بسرعة ، بالنسبة للعديد من الشباب ، يبدو أن القلق يأتي أسرع من الوعد بالكفاءة.