غضب عملاء YouTube Music ، تمتلئ التوصيات بأغاني الذكاء الاصطناعي غير معروفة المنشأ

جاكرتا - تواجه YouTube Music موجة من الشكاوى من العملاء المدفوعين الذين يشعرون بأن نظام التوصيات الشخصية "مضر" من الموسيقى التي تنتجها الذكاء الاصطناعي أو الموسيقى التي تنتجها الذكاء الاصطناعي. يتم مناقشة الشكاوى على نطاق واسع على Reddit ، حيث يزعم المستخدمون أنهم لا يزالون يقدمون أغاني الذكاء الاصطناعي من الفنانين غير المعروفين بعناوين عامة ، حتى بعد تمييزها على أنها "غير مهتمة".

هذه المشكلة تبرز وسط موقف YouTube Music كأفضل خدمة موسيقى بث ثانية في العالم بعد Spotify. يدفع العديد من المستخدمين اشتراكاتا مقابل توصيات موسيقية ذات صلة ومناسبة للذوق. ومع ذلك ، تشير التقارير التي نقلتها PiunikaWeb إلى أن خوارزمية YouTube Music تمنح الآن الأولوية للمحتوى الموسيقي الآلي الذي يعتبر منخفض الجودة والرسمي.

ويقول المستخدمون إن الأغاني عادة ما تأتي من حسابات مجهولة الهوية مع كتالوج كبير للغاية ، وعنوان أغنية عام ، وأسلوب موسيقي يبدو متجانسا. وتسمى جهود المستخدمين للضغط على زر عدم الإعجاب أو "غير مهتم" غير فعالة. غالبا ما يتم استبدال الأغاني المحظورة بمسارات أخرى من الذكاء الاصطناعي متشابهة تقريبا ، حتى من الفنانين "المظليين" ذوي نفس الاسم ، وتستمر في الظهور في جلسات التشغيل التلقائي التالية.

وتتضمن الشكاوى الأخرى أن نظام YouTube Music يزيل أغنية واحدة فقط ، وليس مصدر أو نمط التوصيات. ونتيجة لذلك ، فإن تجربة الاستماع تشعر وكأنها عالقة في حلقة موسيقية اصطناعية بلا نهاية. بالنسبة للعملاء المدفوعين ، يعتبر هذا فشلا أساسيا للخدمة الموعودة.

هذه ليست المرة الأولى التي يحدث فيها هذا الظاهرة في صناعة البث. تم تسليط الضوء أيضًا على Spotify بسبب قضية مماثلة ، على الرغم من أنها كانت على نطاق أعمق. حتى الآن ، لم تقدم Google أي بيان رسمي بشأن شكوى مستخدمي YouTube Music.

مع تزايد سهولة إنتاج الموسيقى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ، تزداد الضغوط على منصات البث لتفرق بين الأعمال البشرية والآلية. دون آلية تصفية واضحة ، فإن الخوارزميات معرضة لخطر إيلاء الأولوية لحجم التكلفة المنخفضة بدلا من الجودة والملاءمة. الحل الأكثر واقعية ، وفقا للمستخدمين ، هو خيار لتصفية أو تعطيل المحتوى الذكاء الاصطناعي بشكل صريح.

إذا لم يتم التعامل مع هذه المشكلة على الفور، فإنها تنطوي على إمكانية تقويض ثقة العملاء. في عصر حيث التخصيص هو القيمة الرئيسية للبيع، يمكن أن تكون التوصيات التي تبدو "زائفة" سبب الضغط على زر إلغاء الاشتراك.