INDODAX توضح قضية فقدان أموال المستخدمين

جاكرتا - في الأيام القليلة الماضية ، انتشرت معلومات على وسائل التواصل الاجتماعي وعدد من وسائل الإعلام الرقمية المتعلقة بخسارة مزعومة في الأموال تعرضت لها أحد الأطراف وارتبطت بتطبيق INDODAX. استجابة للمعلومات المتداولة ، قدمت INDODAX تفسيرا رسميا.

INDODAX تدرك أن قضية أمان الحسابات هي قضية حساسة وتكون مصدر قلق رئيسيا للمستخدمين من منصات الاستثمار في الأصول المشفرة. استجابة لذلك ، قدم الرئيس التنفيذي لشركة INDODAX ، وليام سوتانتو ، اعتذارا للجمهور.

"نعتذر عن القلق الذي نشأ في المجال العام بسبب نشر هذه المعلومات. نحن نفهم اهتمام الجمهور ، ونحن ملتزمون بمتابعة كل تقرير بشكل مسؤول وشفاف" ، قال وليام ، الاثنين ، 29 ديسمبر.

بناء على البحث في حسابات الأعضاء التي تداولت معلوماتها في وسائل الإعلام ، وجدت INDODAX مؤشرات على وجود وصول غير قانوني إلى حسابات المستخدمين. هذا الوصول ليس من نظام INDODAX ، ولكن يحدث بسبب عوامل خارجية ، مثل التصيد الاحتيالي أو البرمجيات الخبيثة أو أساليب الهندسة الاجتماعية التي تستهدف الأجهزة أو بيانات الاعتماد الشخصية للمستخدم.

وبالتزامن مع ذلك، أكد ويليام أن الجانب الأمني للحسابات لا يزال في صدارة اهتمامات الشركة.

"أمن المستخدمين هو دائما أولويتنا. من نتائج البحث الأولي ، فإن المؤشرات التي تظهر تؤدي إلى وصول غير قانوني من العوامل الخارجية. ومع ذلك ، لا نزال ملتزمين بمساعدة الأعضاء المتضررين ومتابعة كل حالة بشكل شامل".

كجزء من التزامها بحماية المستخدمين، ستتصل INDODAX بالأعضاء المعنيين بشكل فردي لإجراء مزيد من التحقيقات وفقا للسيناريو الخاص بكل حالة. كما تفتح INDODAX مساحة للاتصال للأعضاء الآخرين الذين يرغبون في مناقشة حالة حساباتهم بمزيد من التفاصيل.

بالإضافة إلى ذلك ، INDODAX تثقيف المستخدمين بشكل مستمر للحفاظ على أمان الحسابات ، بما في ذلك عن طريق تمكين المصادقة الثنائية (2FA) ، وعدم مشاركة البيانات الحساسة ، واستخدام كلمات مرور قوية وغير قابلة للكشف ، وزيادة الحذر من الروابط المشبوهة ، وضمان أن الجهاز المستخدم خال من البرمجيات الخبيثة.

وفي المستقبل ، ستواصل INDODAX تعزيز التثقيف الأمني للمستخدمين وضمان متابعة كل تقرير بشكل شامل كجزء من التزام الشركة بالحفاظ على ثقة وراحة جميع الأعضاء.