انقطاع الإنترنت أثناء الكوارث: تم تسليط الضوء على الوهن والاهمال من جانب مشغلي الاتصالات في آتشيه

جاكرتا - أصبحت بطء وكالة الاتصالات السلكية واللاسلكية وإهمالها مرة أخرى تحت الضوء بعد أن تعطلت خدمة الإنترنت في آتشيه مرارا وتكرارا في ظل حالة الطوارئ بعد الكارثة. وقد تكرر هذا النمط مرة أخرى في الأسابيع الأخيرة بعد الفيضانات والانهيارات الأرضية ، عندما توقف الوصول إلى الاتصالات دون توقف تقريبا وتصعب على الناس الحصول على معلومات حاسمة.

واعتبر مستشار القانون والوسيط في PMN LBH قاضي ملكول عادل، الدكتور بخاري، أن هذه الحالة مشكلة خطيرة لا يمكن فهمها بعد الآن على أنها مجرد خلل فني.

"بعد الفيضانات والانهيارات الأرضية ، رأينا مدى هشاشة نظام الاتصالات السلكية واللاسلكية في آتشيه. يتم قطع الإنترنت مباشرة بعد انقطاع الكهرباء. هذه ليست مجرد مشكلة فنية ، ولكنها تتعلق بالمسؤولية القانونية والخدمة العامة" ، قال في 17 ديسمبر.

وأكد أن وفاة الإنترنت في كل مرة يحدث فيها اضطراب في النظام تعكس ضعف استعدادات مشغلي الاتصالات في المناطق المعرضة للكوارث. في حين أن خدمات الاتصالات هي البنية التحتية الحيوية التي يجب أن تظل تعمل في ظل ظروف الأزمات.

تشير الحقائق على الأرض إلى أن العديد من محطات الإرسال والاستقبال الأساسية (BTS) في آتشيه غير مجهزة بالطاقة الاحتياطية الكافية. من الناحية المثالية ، يجب أن تحتوي أبراج الاتصالات على بطاريات أو مولدات كهربائية قادرة على دعم التشغيل لمدة 4 إلى 8 ساعات على الأقل. ولكن في الممارسة العملية ، لا يستمر بعض BTS إلا بضع دقائق ، وحتى بعضها يموت على الفور عندما يتعطل الإمداد الرئيسي. في حالات الطوارئ ، لا تقتصر مسؤولية المشغل على وجود مولد كهربائي فقط.

عندما ينفد محول الطاقة BTS من الوقود ، يجب على المشغل أن يقوم على الفور بإعادة شحنه. إذا كان المحول قد تعرض للضرر بسبب الكارثة ، فإن الاستبدال أو الإصلاح السريع يصبح واجبا ، وليس خيارا. التأخر في التعافي من الطرف الآخر يعكس ضعف إدارة الطوارئ.

وأكد أن الالتزام ليس خيارا، بل مسؤولية ملحقة بمقدمي خدمات الاتصالات.

وأضاف: "إذا لم يتم الوفاء بهذه الشروط، يمكن تصنيفها على أنها إهمال مؤسسي له تأثير مباشر على مصالح وسلامة المجتمع".

وتتعارض هذه الحالة مع الالتزامات المنصوص عليها في القانون رقم 36 لعام 1999 والمرسوم رقم 46 لعام 2021 الذي يفرض على مشغلي الاتصالات ضمان موثوقية واستمرارية الخدمة ، بما في ذلك أثناء الكوارث. أصبحت الأحداث المتكررة في آتشيه تحذيرا قاسيا من أن الإنترنت ليست مجرد خدمة إضافية ، بل هي حاجة أساسية لا يجب تعطيلها في أوقات الحاجة القصوى.