TikTok تعزز حماية المستخدمين حتى عام 2025 من خلال التثقيف والميزات الأمنية الجديدة والتعاون الاستراتيجي عبر القطاعات
جاكرتا - كمنزل للإلهام والإبداع لأكثر من 160 مليون مستخدم في إندونيسيا ، تواصل TikTok تعزيز أمن المنصة من خلال سلسلة من المبادرات على مدار عام 2025 والتي تشمل تعزيز السياسات ، وتحديث ميزات الأمان ، وتوسيع التعليم العام ، إلى التعاون عبر أصحاب المصلحة ، لخلق تجربة رقمية أكثر أمانا وإيجابية ومسؤولة ، لجميع المستخدمين وخاصة بالنسبة للمراهقين.
"أمن المستخدمين هو دائما أولويتنا في TikTok. بالنسبة لنا ، فإن الأمن الرقمي ليس مجرد إزالة المحتوى الخطير ، ولكنه أيضا يضمن أن جميع المستخدمين ، بما في ذلك المراهقين ، يمكنهم الإبداع والتواصل والتعبير عن أنفسهم في مساحة رقمية آمنة وإيجابية. لذلك ، نواصل تعزيز الحماية من خلال إنفاذ السياسات ، ونظام تعديل متعدد الطبقات ، وتعليم محو الأمية الرقمية ، وتوسيع التعاون مع الحكومة والجهات المعنية المختلفة للرد على التحديات في مساحة رقمية متنامية ".
تتماشى خطوة TikTok في الحفاظ على أمان المنصة والمستخدمين مع الجهود التي تبذلها الحكومة لخلق مساحة رقمية آمنة للمجتمع. أعرب ميوديكسي لوستاريني ، S.KM ، S.H. ، M.C.MS ، أمين عام الإشراف على الفضاء الرقمي ، Komdigi RI ، عن تقديره لجهود TikTok في تقديم التثقيف والحماية والشفافية للجمهور.
"هذا يتماشى مع أولويات Komdigi RI لتعزيز محو الأمية الرقمية ، والضغط على المحتوى الخطير ، وضمان تشغيل PSE بشكل مسؤول. التعاون عبر الأطراف مهم للغاية للحفاظ على الفضاء الرقمي آمنًا وإيجابيا".
من خلال نهج تعاوني شفاف ، يواصل TikTok تعزيز إدارة أمن المنصة بشكل شامل من خلال مجموعة من المبادرات ، بدءا من التثقيف الأمني الرقمي للمستخدمين الشباب ، وزيادة الوعي العام ، إلى تعزيز السياسات وإنفاذ المحتوى الخطير. هناك ثلاث حملات أمنية نفذتها TikTok على مدار عام 2025 هي:
بناء مساحة رقمية آمنة من خلال تثقيف المراهقين والآباء
منذ عام 2024، تنفذ TikTok سلسلة من المبادرات في مجال محو الأمية الرقمية للمراهقين والآباء، والتي في عام 2025 تم تعزيزها من خلال حملة سلامة المراهقين Seru Berkreasi و #SalingJaga مع Yayasan SEJIWA، وهي منظمة غير ربحية تواصل باستمرار حماية الأطفال. وقد وصلت الحملة، التي تركز على المدارس الثانوية في جابوديتاك، إلى أكثر من 1600 مراهق من خلال جلسات محو الأمية الرقمية والمناقشات مع المبدعين.
"يفتح المجال الرقمي الوصول على نطاق واسع إلى المعلومات والتعلم بالنسبة للمراهقين ، ولكن هناك حاجة إلى نظام بيئي آمن وداعم لهم. التعاون بين جميع أصحاب المصلحة هو المفتاح ، مع قيام الآباء بأدوارهم الرئيسية كمحددي التكنولوجيا في الأسرة. من خلال الدعم الحار ، والاتصالات المفتوحة ، والسياسات الصديقة للطفل ، ودعم المجتمع بأكمله بما في ذلك المنصات الرقمية ، يمكن تحقيق مساحة رقمية صحية وإيجابية ".
كما عززت TikTok الدعم المقدّم للأباء من خلال التعاون مع مؤسسة عائلتنا، وهي منظمة غير ربحية تركز على تعليم الأسرة ولديها شبكة مجتمعية تضم ملايين الآباء في 358 مدينة في جميع أنحاء إندونيسيا. وتشمل هذه الشراكة تنظيم ورش عمل رعاية رقمية في مناطق مختلفة. ويهدف هذا المبادرة، من خلال وحدات التعلم المتاحة عبر الإنترنت، إلى تزويد الآباء بفهم سياقي للتحديات الرقمية التي يواجهها المراهقون وتشجيع تقديم الدعم الأكثر قابلية للتكيف في بيئة الأسرة.
بالإضافة إلى الجهود المذكورة أعلاه ، تقدم TikTok أيضًا تحديثات لميزات الرفاهية الرقمية التي تساعد المستخدمين على تنظيم وقت الشاشة وإدارة التفاعلات وبناء عادات أكثر توازنا على الإنترنت ، بما في ذلك من خلال ميزات التأمل وتذكير وقت الشاشة. هذه التحديثات هي جزء من التزام TikTok المستمر بدعم سلامة ورفاهية المجتمع ، وخاصة المراهقين ، وفي الوقت نفسه خلق تجربة رقمية أكثر صحة لجميع المستخدمين.
تحريك المجتمعات والمجتمعات لمواجهة #Judol معا
بالإضافة إلى مساعدة العائلات والمراهقين على الشعور بالأمان على المنصة ، يدعم TikTok المجتمع في مواجهة التحديات الرقمية المتنامية ، بما في ذلك المقامرة عبر الإنترنت (judol) من خلال حملة #LawanJudol ، المدعومة من Komdigi RI. في هذه الحملة ، تدير TikTok العديد من ورش العمل التي تُعقد في الحياة الحقيقية وفي الإنترنت لزيادة الوعي العام بالآثار السلبية للمقامرة عبر الإنترنت وتشجيع استخدام المنصات الرقمية بشكل أكثر إيجابية.
بالإضافة إلى تقديم المشورة للجمهور العام، قدمت TikTok أيضًا صفحة خاصة داخل التطبيق توفر مجموعة متنوعة من المعلومات والموارد الموثوقة من Komdigi ، وزارة التنسيق لشؤون تمكين الإنسان ، ومكتب الاتصالات الرئاسية. كما يقدم هذا الموقع أيضًا محتوى تعليميًا مختلفًا حول مخاطر الجدل من المبدعين ، وخدمات الشكاوى (خط المساعدة) الحكومية ، وكيفية الإبلاغ عن محتوى يشتبه في أنه جدل إلى TikTok.
من حيث إنفاذ السياسة ، في الفصل الأول من عام 2025 ، أزال TikTok أكثر من 424 ألف محتوى متعلق بالرهان ، تم إزالتها أكثر من 99 في المائة قبل أن يتم الإبلاغ عنها من قبل المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، أزال TikTok أيضًا حوالي 1.6 مليون تعليق يشجعون على المقامرة داخل المنصة
تشجيع العادة #ThinkTwice لتجنب الاحتيال عبر الإنترنت
وتزايدت أيضا التهديدات الرقمية الأخرى، بما في ذلك الاحتيال عبر الإنترنت. وتشير بيانات سلطة الخدمات المالية (OJK) إلى أن مركز مكافحة الاحتيال في إندونيسيا (IASC) يتلقى حوالي 800 تقرير يوميا عن الاحتيال عبر الإنترنت. كما أن الأشكال أكثر تنوعا، بدءا من التصيد الاحتيالي، ووظائف الوظائف الوهمية، وخطط الاحتيال التي تروج للاستثمار.
مدركة للخطر المحتمل، أطلقت TikTok أيضًا حملة #PikirDuaKali لتشجيع خلق عادات التفكير مرتين بين الناس قبل التفاعل مع المحتوى أو الدعوات أو العروض من أطراف غير معروفة. كما يقدم الحملة 3C: Check، Prevent، Cegat - ثلاث خطوات عملية يمكن للمجتمع اتخاذها لتحديد أنواع الاحتيال عبر الإنترنت الموجودة ومعرفة كيفية الإبلاغ عنها لمنع انتشارها وحماية الآخرين من الأطراف غير المسؤولة.
وتُعزز الحملة من خلال مجموعة متنوعة من الأنشطة التعليمية التي توجد داخل وخارج التطبيق، بدءا من مركز الإرشاد #PikirDuaKali الذي يحتوي على إرشادات أمنية وقناة إبلاغ متصلة بمركز إندونيسيا لمكافحة الاحتيال؛ والتعاون مع المبدعين وخبراء الأمن الرقمي لإنشاء محتوى تعليمي؛ وتوعية المجتمع من خلال برنامج TikTok Goes to Campus؛ إلى محادثات مع المبدعين والشركاء الصناعيين المتعلقة باتجاهات الاحتيال عبر الإنترنت من خلال برنامج #PikirDuaKali LIVE Series على TikTok LIVE.
وبالتزامن مع هذه الجهود، حذفت TikTok أكثر من 25 مليون محتوى ينتهك إرشادات المجتمع، بما في ذلك 232 ألف محتوى متعلق بالاحتيال. ومن هذا العدد، تم اتخاذ إجراءات استباقية من قبل نظام تعديل TikTok قبل أن يبلغها المستخدمون. كما حذفت TikTok أكثر من 180 ألف إعلان مدفوع يحتوي على عناصر احتيال من المنصة.
وقد تم توسيع هذا النهج الحمائي أيضًا ليشمل مشتري و بائعي بيئة التجارة الإلكترونية Tokopedia و TikTok Shop من خلال حملتي #BelanjaAman و #JualanNyaman، والتي تركز على التثقيف، وتعزيز ثقة المعاملات، وتمكين المبدعين والمؤسسات التجارية من خلال التعاون مع العديد من الوزارات والحكومات المحلية. تنعكس هذه الجهود في تنفيذ السياسة خلال الفترة من يناير إلى يونيو 2025، حيث رفضت Tokopedia و TikTok Shop حوالي 250.000 تسجيل حسابات البائعين التي لا تفي بمعايير امتثال المنصة، وراجعت أكثر من 787.000 تقرير مستخدم يتعلق بادعاءات انتهاك السياسة على مقاطع الفيديو القصيرة والجلسات LIVE.
الحماية المستدامة داخل المنصة
لكي نواصل ضمان أمان وسلامة المنصة، نواصل تعزيز أسس الحماية من خلال تطبيق دليل المجتمع، وهو نظام تعديل متعدد الطبقات يجمع بين الاستعراض الآلي والبشري، بالإضافة إلى ميزات أمان متعددة مثل ميزات الإبلاغ عن المحتوى، ومصفوفات الكلمات الرئيسية، وخيارات عدم الاهتمام (غير مهتم) وإعدادات خصوصية الحساب. كشكل من أشكال الشفافية للمستخدمين، تقوم TikTok أيضًا بانتظام بنشر تقارير من خلال مركز الشفافية الذي يسمح للجمهور بالوصول إلى البيانات المتعلقة بإنفاذ السياسات، وتعديل المحتوى، وحماية المستخدمين على المنصة.
وتبين المبادرات التي قامت بها TikTok مع الشركاء على مدار العام أن الحفاظ على مساحة رقمية آمنة مسؤولية مشتركة.
"نعتقد أن الأمن الرقمي لا يمكن تحقيقه إلا عندما يتحرك جميع الأطراف معا. لذلك ، ستواصل TikTok العمل مع الحكومة والخبراء والصناعة والمجتمعات لخلق مساحة رقمية آمنة وصحيحة وتمكين جميع المستخدمين".
مع تزايد دور الفضاء الرقمي في الحياة اليومية ، يصبح الوعي المشترك جزءا مهما من الحفاظ على النظام البيئي الرقمي الإيجابي. لمعرفة سياسات TikTok وأفضل ميزات أمانها ، قم بزيارة مركز أمان TikTok.