أطلقت TP Indonesia TP.ai FAB ، مما يدفع مستقبل العمليات الذكية القائمة على الإنسان

جاكرتا - أطلقت شركة TP (الأداء عن بعد سابقا) إندونيسيا ، الشركة الرائدة في خدمات الأعمال الرقمية ، اليوم رسميا TP.ai FAB في مكتب جاكرتا الواقع في RDTX Square.

في بيان مكتوب تم استلامه يوم الخميس 11 ديسمبر ، تم توضيح أن هذا الإطلاق هو معلم مهم في رحلة تحول الشركة ، حيث يعرض كيف يمكن للمزيج بين الخبرة البشرية والذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) تقديم معايير جديدة في التميز التشغيلي وتحسين تجربة العملاء في مختلف القطاعات الصناعية.

قدم هذا الحدث أكثر من 50 من قادة الصناعة والشركاء الاستراتيجيين وخبراء التكنولوجيا. يؤكد وجودهم التزام TP Indonesia بالاستثمار في التكنولوجيا التحويلية التي توفر نتائج تجارية قابلة للقياس للعملاء.

يمثل إطلاق TP.ai FAB خطوة مهمة في رحلة TP Indonesia لتقديم حل يجمع بين الذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية. كنظام بيئي الذكاء الاصطناعي من البداية إلى النهاية ، يدمج TP.ai FAB التحليلات المتقدمة الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليد ونماذج التنبؤ والأتمتة والرؤى البشرية لتحسين سرعة الجودة ورضا العملاء في العمليات واسعة النطاق.

وتشمل القدرات الرئيسية المعروضة تحليل المشاعر وتنبؤات النوايا في الوقت الفعلي، وتوصيات العمل التالي الأفضل للمبيعات عبر الهاتف والمجموعات، والذكاء الاصطناعي التوليدي لدعم إدارة المعرفة والجودة إلى أتمتة سير العمل التي تساعد على تحسين دقة وسرعة الاستجابة.

مع نهج human-in-the-loop ، تم تصميم التطبيق بأكمله للحفاظ على التشغيل بدقة وشفافية وبما يتماشى مع مبدأ استخدام التكنولوجيا المسؤولة ، بحيث لا يكون هذا الحل فعالا فحسب ، بل سيستمر أيضا في تقديم لمسة بشرية في كل تفاعل من تفاعلات العملاء.

وتعكس هذه المبادرة الاستثمار الاستراتيجي لشركة TP في بناء مستقبل أكثر ذكاء، حيث توجد التكنولوجيا لتعزيز إمكانات الإنسان، وليس لتحل محل إمكانات الإنسان. من خلال الجمع بين التعاطف البشري والدقة القائمة على البيانات ، تساعد TP.ai FAB الشركات على فهم احتياجات العملاء بشكل أسرع ، وتحسين التحويلات ، وتحسين كفاءة عمليات الفوترة ، وتجميع استراتيجيات تجارية أكثر دقة وفعالية.

في كلمته ، أكد مايكل وولور ، الرئيس التنفيذي لشركة TP Indonesia ، أن TP.ai FAB لم يكن مصمما ليحل محل الدور البشري ، ولكن لمساعدة البشر على التركيز على المهام التي تتطلب التعاطف والإقناع والتفكير الاستراتيجي.

علاوة على ذلك ، قال مايكل وولور إن TP.ai FAB هو مظهر من مظاهر التزام TP بمساعدة الشركات على خلق قيم جديدة ، وتعزيز العمليات التجارية للمستقبل ، والتنافسية في خضم الاقتصاد الرقمي الذي يستمر في النمو.

كما قدم هذا الإطلاق جلسة حلقة نقاش مع خبراء الصناعة، بما في ذلك: سيتياجي (وزارة الصحة في جمهورية إندونيسيا)، وإيري بوديونو (بنك التجارة الجديدة)، ورادي جونيانتينو (جراب إندونيسيا)، وألفان ريزاني عزيز (ل أوريال إندونيسيا)، ومايكل والور، الرئيس التنفيذي لشركة TP Indonesia.

تركز هذه المناقشة على الدور المهم الذكاء الاصطناعي داخل الشركات الخاصة وفي المؤسسات العامة. وفي عصر التحول الرقمي في إندونيسيا، اتفق النقابون على أن تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي تلعب حاليا دورا حاسما في دفع التميز التشغيلي لجميع القطاعات الصناعية، ولكنها لا تزال تنفذ الاستخدام المسؤول للبيانات دون القضاء على العنصر الإنساني.

جرت جلسة الأسئلة والأجوبة بشكل ديناميكي للغاية بحماس كبير من المشاركين. يظهر هذا التفاعل النشط أيضا أن موضوع الذكاء الاصطناعي لا يزال مصدر قلق كبير ولا يفقد أهميته أبدا لمناقشته بشكل أعمق.

وفي ختام المناقشة، قدم المراقب توهو باساريبو، مدرب الأعمال الاحترافي، انعكاسا قويا ومثير للدهشة: "هل تساعدنا الذكاء الاصطناعي على التفكير أو ، أو بالضبط أولئك منا الذين يفكرون في الذكاء الاصطناعي؟" هذا البيان هو تذكير بأن التطورات التكنولوجية لا تتطلب منا فقط فهم كيفية عمل الذكاء الاصطناعي ، ولكن أيضا لضمان تطوير التكنولوجيا بطريقة أخلاقية وشفافة وبقاء إلى جانب البشر.

كما يؤكد على أهمية تحقيق توازن بين الابتكار والمسؤولية، بحيث يمكن أن يكون لاستخدام الذكاء الاصطناعي تأثير إيجابي.

يمثل إطلاق TP.ai FAB خطوة مهمة في تشجيع إندونيسيا على التحول من مجرد مستخدم للتكنولوجيا إلى مبتكر وابتكر في مجال التكنولوجيا.

من خلال تقديم TP.ai FAB ، تؤكد TP التزامها بمواصلة دفع حدود الابتكار ، وضمان بقاء كل حل مقدمة مرنا ووفقا لاحتياجات الأفراد والشركات. من خلال TP.ai FAB ، تواصل TP تعزيز سمعتها كشريك موثوق به في المساعدة على زيادة الحجم بذكاء ، وتقديم الخدمات التي تركز على البشر والاستمرار في تحقيق النتائج المثلى القائمة على البيانات.

TP Indonesia نفسها هي جزء من مجموعة TP ، وهي مزود عالمي لخدمات الأعمال الرقمية.

مع نطاق دولي قوي ووجود محلي قوي ، تلتزم TP بتقديم تأثير إيجابي على المجتمع والعملاء والعملاء والبيئة. تدمج TP خدمات إدارة تجربة العملاء وخدمات الوظيفة الخلفية والحلول القائمة على المعرفة في العروض الرقمية الحديثة والمستدامة من طرف إلى طرف.

في إندونيسيا ، تعمل TP منذ عام 2003 مع مقرها الرئيسي في RDTX Square Jakarta ، بالإضافة إلى مواقع تشغيلية في Jogja City Mall و Sleman City Hall (Yogyakarta) و Solo Grand Mall (Surakarta) و Multilingual Hub في Lippo Mall Kuta (Bali).

يعمل أكثر من 7,800 موظف في المدن الأربع ، مما يجعل TP شريكا موثوقا به في تسريع التحول الرقمي للأعمال في إندونيسيا. لمزيد من المعلومات ، تفضل زيارة موقع TP: www.tp.com