طائرات سوبر جويت متأخرة ، ركاب الوجهة بادانج ويست سومطرة محتجزون لمدة عشر ساعات

جاكرتا - اضطرت مئات الركاب من طائرة سوبر آي تي المتجهة إلى بادانج إلى الانتظار لمدة تصل إلى عشر ساعات في المبنى رقم 2 من مطار سوكارنو هاتا ، تانجيرانج ، بانتين ، الأربعاء ، 3 ديسمبر ، بسبب التأخيرات المتتالية في رحلة IU-810 على طريق جاكرتا - بادانج.

تم تأجيل الرحلة ، التي كان من المقرر أصلا أن تغادر في الساعة 13.05 WIB ، لأول مرة إلى 18.10 WIB. لا يزال الركاب يقبلون القرار لأن شركة الطيران غالبا ما تواجه تأخيرات.

ومع ذلك ، بدأ الشعور بالتوترات عندما تم تغيير جدول المغادرة مرة أخرى إلى 20.40 WIB. طلب الركاب الذين احتشدوا في منطقة Gate E4 الوضوح لأنه لم يكن هناك إعلان آخر بشأن يقين الطيران.

"لقد حصلت على 300 ألف روبية للتعويض ، ولكن لا يزال من غير الواضح في أي وقت سيغادر" ، قال سينو ، أحد الركاب ، نقلا عن عنترة.

عند الدخول في الساعة 23.30 بتوقيت غرب إندونيسيا ، تلقى الركاب معلومات تفيد بأنهم سيغادرون عبر البوابة E5. ثم هرعوا إلى تغيير البوابات. ولكن بعد فترة وجيزة من تشكيل الطابور، أعلن الضباط إلغاء الرحلة على أساس أن عمليات مطار مينانغكاباو الدولي قد أغلقت.

وأثارت هذه الحالة غضب الركاب الذين ادعوا أنهم انتظروا لفترة طويلة جدا دون وضوح.

"لقد كنت هنا منذ الساعة 10 صباحا وكان لا بد من تأجيله حتى الصباح ، هذا مجنون بالفعل" ، قالت ميا ، إحدى الركاب.

نفس الشيء نقلته فاتيما، وهي أم أرادت العودة إلى المنزل لزيارة عائلتها المتضررة من الفيضانات في بادانغ. واعترف بأنه كان متعبا جدا وخيبة أمل لأنه لم يكن هناك يقين من المغادرة.

ثم وعد مسؤولو المطار بأن الركاب سيغادرون في اليوم التالي ، الخميس ، في حوالي الساعة 04.30 بتوقيت غرب إندونيسيا ، ويتم منح الركاب تعويضا إضافيا قدره 300 ألف روبية إندونيسية.

بناء على لائحة وزير النقل رقم 89 لعام 2015 ، يطلب من شركات الطيران تعويض الركاب بسبب التأخيرات الناجمة عن عوامل إدارة شركات الطيران والعمليات غير التقنية (NTO).

وتشمل القواعد توفير المشروبات والوجبات الخفيفة والوجبات الخفيفة وتعويض قدره 300 ألف روبية إندونيسية عن التأخير لأكثر من 240 دقيقة ، بالإضافة إلى تحويل الرحلة أو استرداد كامل رسوم التذكرة في حالة الإلغاء.