يزعم أن ميتا كانت تخفي أدلة "سببية" حول التأثير السلبي لوسائل التواصل الاجتماعي
جاكرتا - عادت ميتا إلى دائرة الضوء بعد أن كشفت وثائق المحكمة غير المعدلة (غير المعدلة) أن الشركة يزعم أنها أغلقت أبحاثا داخلية تظهر أدلة سببية على أن فيسبوك وإنستغرام كان لهما تأثير سيء على الصحة العقلية للمستخدم.
وتظهر هذه النتيجة في دعوى قضائية جماعية رفعتها مدارس في الولايات المتحدة ضد ميتا وجوجل وتيك توك وسناب شات.
وفقا للوثائق التي تم الحصول عليها من خلال عملية الاكتشاف ، أدارت Meta في عام 2020 مشروعا بحثيا يسمى Project Mercury ، بالتعاون مع شركة المسح نيسلن. وقاس البحث تأثير التوقف عن استخدام فيسبوك وإنستغرام لمدة أسبوع.
كانت النتائج مخيبة للآمال ل Meta: أبلغ المستخدمون الذين قاموا بإلغاء تنشيط التطبيقين عن انخفاض مشاعر الاكتئاب والقلق والوحدة وتقليل سلوك المقارنة الاجتماعية.
بدلا من نشر هذه النتائج أو مواصلة أبحاث المتابعة ، أوقفت Meta المشروع بأكمله. داخليا ، كانت النتائج السلبية تسمى "ملوثة" من قبل روايات وسائل الإعلام التي انتقدت Meta كثيرا في ذلك الوقت.
ومع ذلك ، وفقا لوثائق المحكمة ، أقنع باحثو Meta شخصيا كليغ - في ذلك الوقت رئيس السياسة العامة العالمية في Meta - بأن نتائج الدراسة صحيحة.
حتى أن أحد الباحثين في ميتا كتب أن الدراسة أظهرت تأثيرا سببيا على المقارنات الاجتماعية ، مصحوبة برمز تعبيري للوجه الحزين. وشبه باحث آخر إخفاء هذه النتائج بأن "صناعة السجائر التي كانت تعرف أن منتجاتها خطيرة ولكنها احتفظت بهذه المعلومات من الجمهور".
وعلى الرغم من وجود أدلة داخلية، ذكرت الدعوى القضائية ميتا في وقت سابق إلى الكونغرس الأمريكي أنها "ليس لديها القدرة" على قياس ما إذا كانت منتجاتها ضارة بالفتيات المراهقات.
وقال المتحدث باسم ميتا آندي ستون إن البحث توقف لأن المنهجية اعتبرت معيبة. وأكد أن ميتا عملت بجد لتحسين سلامة المراهقين.
وقال ستون: "لأكثر من عقد من الزمان ، استمعنا إلى الآباء ، وبحثنا في القضايا المهمة ، واتخذنا تغييرات حقيقية لحماية المراهقين".
واتهمت موتلي رايس، وهي شركة محاماة تقاضي ميتا وغيرها من المنصات، الشركات بإخفاء مخاطر المنتج من المستخدمين وأولياء الأمور والمؤسسات التعليمية. وتستهدف الدعوى القضائية ميتا وجوجل وتيك توك وسناب شات.
بعض الادعاءات ضد ميتا مفصلة للغاية ، بما في ذلك:
تم جعل ميزات سلامة المراهقين غير فعالة عمدا ، ويتراجع Meta عن اختبار الميزات التي يمكن أن تعيق نمو المستخدم.
يقال إن Meta يتطلب أن يتم القبض على المستخدمين 17 مرة في محاولة الاتجار بالجنس قبل حذف الحساب - وهو عتبة تعتبر "عالية جدا".
تعلم Meta أن تحسين المحتوى بحيث يكون المراهقون أكثر قدرة على الاستمتاع يزيد في الواقع من تعرضهم للمحتوى الضار - ولكنهم ما زالوا يفعلون ذلك.
ويقال إن الجهود المبذولة لمنع الحيوانات المفترسة للأطفال قد تأخرت لسنوات للحفاظ على نمو المستخدمين.
تظهر رسالة داخلية لعام 2021 أن مارك زوكربيرج قال إن سلامة الأطفال ليست التركيز الرئيسي ، لأنه يركز أكثر على بناء metaverse.
ونفت ميتا بشدة هذه المزاعم ووصفتها بأنها "أخذت اقتباسات انتقائية" وأساءت تفسير المستندات الداخلية. وتزعم الشركة أيضا أنها حذفت الآن الحسابات المتعلقة بالاتجار بالجنس بمجرد اكتشافها.
كما واجه تيك توك وجوجل وسناب شات اتهامات، بما في ذلك:
تشجيع الأطفال دون سن 13 عاما على استخدام منصتهم ،
فشل في التعامل مع محتوى التحرش الجنسي بالأطفال،
وحتى محاولة دفع رواتب المنظمات التي تركز على الأطفال للدفاع عن أمن منتجاتها.
في إحدى الحالات، أفادت التقارير أن تيك توك يرعى PTA الوطنية (جمعية أولياء الأمور)، ثم ادعى داخليا أنه يمكن أن يؤثر على المنظمة لإدخال بيانات عامة تفيد تيك توك.
الوثائق المشار إليها في الدعوى القضائية ليست متاحة بعد للجمهور. قدمت Meta طلبا لإلغاء مشاركة المستند ، مشيرة إلى نطاق الطلب الواسع جدا.
وستعقد المحكمة الجزئية في شمال كاليفورنيا جلسة استماع بشأن هذه المسألة في 26 يناير/كانون الثاني.