تحسين معايير الخدمة، لقب RMA من فورد الوطنية لمسابقة المهارات

جاكرتا - تستضيف فورد آر إما إندونيسيا مسابقة فورد الوطنية للمهارات لعام 2025 ، من أجل إعطاء الأولوية لجودة خدمة ما بعد البيع الممتازة والمهنية والموثوقة.

تحمل هذه المسابقة شعار "تجربة العملاء من الطلب العالمي" ، وهي مظهر ملموس من مظاهر تفاني فورد في رضا العملاء في إندونيسيا.

جاكرتا - تعد مسابقة فورد الوطنية للمهارات لعام 2025 جزءا من سلسلة أيام الثعلب الأزرق ، والتي تحتفل بالذكرى السنوية ال 25 لرحلة فورد إندونيسيا RMA في البلاد. هذه المسابقة هي أيضا واحدة من التجسيد الحقيقي لالتزام فورد RMA Indonesia بتحسين جودة الموارد البشرية (HR) عبر شبكة التاجر الرسمية.

وكشف المدير الإقليمي لشركة RMA Indonesia Roelof Lamberts أن هذا الحدث هو مظهر من مظاهر تقديرنا الصادق لمستشاري الخدمة وفنيي السيارات في البلاد الذين عملوا بجد لضمان أن سيارات العملاء دائما في أفضل حالة.

وقال في بيان رسمي، الأربعاء 19 نوفمبر: "بصرف النظر عن كونه حدثا لإظهار الخبرة، نأمل أن تكون هذه المسابقة مشجعا لمستشاري الخدمة والفنيين لمواصلة تعلم وتحسين مهاراتهم ومهنيتهم، من أجل تحقيق معايير الخدمة ذات المستوى العالمي".

جاكرتا - تمر مسابقة فورد الوطنية للمواهب 2025 بعملية اختيار تدريجية وصارمة لتصفية أفضل المواهب في شبكة فورد. وتبدأ المسابقة بتصفية 104 فنيين و34 مستشارا خدمة من شبكة فورد الرسمية بأكملها من التجار.

وتركت عملية الاختيار 74 فنيا و17 مستشارا خدمة أظهروا مهارات مؤهلة. وأخيرا، تم اختيار 4 فنيين و 4 من أفضل مستشاري الخدمة الذين يحق لهم التأهل إلى الجولة الأولى.

تم عقد الجولة النهائية من المسابقة بنجاح يوم الأحد 16 نوفمبر 2025 ، في تاجر فورد كراسي أوتو كينكانا ، مامبانغ ، جاكرتا. في هذه الجولة ، تم اختبار المتأهلين للتصفيات النهائية من خلال دراسات الحالات الحقيقية لمحاكاة الخدمة ، سواء في التشخيص الفني أو التفاعل مع العملاء ، لضمان قدرتهم على التعامل مع المشاكل في هذا المجال بطريقة مهنية وفعالة.

واختتم رولوف قائلا: "تواصل فورد السعي لتقديم أفضل خدمة للعملاء، بما يتماشى مع رؤيتنا ورسالتنا لتحقيق تجربة عملاء عالمية المستوى".