التعامل الذكي والإنترنت الآمن: دعوة تيك توك للجمهور لتكون أكثر يقظة ضد الاحتيال عبر الإنترنت

جاكرتا - وسط تعقيد متزايد من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت مع ظهور المعاملات عبر الإنترنت ، يقدم TikTok مرة أخرى سلسلة #PikirDuaKali LIVE تحت عنوان "المعاملات الذكية ، الإنترنت الآمن" لتشجيع اليقظة ومحو الأمية الأمنية الرقمية في المجتمع.

في هذه المناقشة ، ناقش TikTok و DANA أنماط مختلفة من الاحتيال المالي عبر الإنترنت. تشير البيانات الصادرة عن هيئة الخدمات المالية (OJK) إلى أنه يتم تلقي ما يصل إلى 800 تقرير احتيال عبر الإنترنت كل يوم من خلال مركز إندونيسيا لمكافحة الفساد (IASC) 1 ، مع خسارة إجمالية تصل إلى 2 تريليون روبية إندونيسية حتى أبريل من هذا العام2.

بالنظر إلى هذه الحالة ، يشجع TikTok الجمهور على أن يكون أكثر يقظة ضد مختلف أساليب الاحتيال عبر الإنترنت من خلال حملة #PikirDuaKali وطرق 3C: الشيك والمنع والاعتراض. تحقق من تلخيص المناقشات #PikirDuaKali مع TikTok و DANA ككل أدناه.

وأوضح فاتح ألفالي، مدير العلاقات الحكومية في دانا إندونيسيا، أن إحدى أساليب الاحتيال عبر الإنترنت التي يتم العثور عليها على نطاق واسع هي إساءة استخدام هوية العلامة التجارية من قبل المحتالين من خلال حسابات خدمة العملاء المزيفة والرسائل المكافأة والروابط الضارة.

"عادة ما يسيء الجناة استخدام علامتنا التجارية لتوفير الاتصالات من خلال حسابات خدمة العملاء المزيفة. كما أنشأوا حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي نيابة عن DANA من خلال توفير معلومات هدايا مزيفة أو مكافآت غير عادية. تجدر الإشارة إلى أن DANA لن تتصل إلا بالمستخدمين من خلال خدمة مستخدمي "DIANA" وقنوات الاتصال الرسمية الأخرى ذات العلامات الزرقاء. إذا كان شخص ما نيابة عن خدمة عملاء DANA وأجبر على طلب معلومات حساسة ، فإننا نتأكد من أنها عملية احتيال. لم تطلب دانا أبدا OTP ورقم التعريف الشخصي واسم الاستخدام".

لحماية المستخدمين ، تطبق DANA تقنية أمان متعددة الطبقات وتوفر خدمة مستخدم "DIANA" ، في شكل دردشة مباشرة رسمية داخل التطبيق للمساعدة في إعاقة المستخدمين. يوفر DANA أيضا ميزة DANA Protection التي تحمي المستخدمين من المعاملات غير المصرح بها ، على سبيل المثال عندما يكون هناك الاستحواذ على الحساب أو إساءة استخدامه من قبل الآخرين.

وأوضحت هيلمي أدريانتو، رئيسة السياسة العامة والعلاقات الحكومية في تيك توك إندونيسيا، أن سلامة المستخدمين هي أولوية قصوى للشركة.

"من خلال حملة التعليم الرقمي #PikirDuaKali ، ندعو الجمهور إلى المشاركة والعمل معا حتى نتمكن من القضاء على هذه الأساليب المتطورة بشكل متزايد من الاحتيال. نأمل أن يكون الجمهور أكثر يقظة إذا تلقوا رسائل جيدة جدا لتكون حقيقية أو عروضا تؤدي إلى استثمارات احتيالية. وتريد هذه الحملة توفير التعليم لمستخدمي تيك توك والمجتمع الأوسع ليكونوا أكثر حذرا".

وأوضح حلمي، أنه للحفاظ على مساحة إبداعية آمنة ومريحة، يجمع تيك توك بين نظام إشراف متعدد الطبقات يجمع بين التكنولوجيا والفريق البشري. في النصف الأول من عام 2025 ، أزال TikTok أكثر من 25 مليون محتوى ينتهك إرشادات المجتمع ، بما في ذلك 232 ألف محتوى احتيالي ، مع تحديد 94 في المائة منها وحذفها قبل الإبلاغ عنها من قبل المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، تم أيضا إيقاف أكثر من 180 ألف إعلان مدفوع يحتوي على عناصر احتيال.

وشدد حلمي على أنه من أجل منع الاحتيال عبر الإنترنت من العمل بشكل أكثر فعالية، هناك حاجة أيضا إلى الوعي العام حتى يتمكن الجمهور من التعرف على أعمال الاحتيال عبر الإنترنت وتجنبها والإبلاغ عنها بشكل استباقي.

من خلال الحملة #PikirDuaKali ، قدم TikTok طريقة بسيطة تسمى 3C ، وهي الشيك والرد والرد. تشجع هذه الطريقة المستخدمين على التحقق دائما من صحة مصدر المعلومات ، والامتناع عن تقديم البيانات الشخصية بشكل غير مباشر أو إجراء المعاملات دون تحقق ، والإبلاغ فورا عن المحتوى أو الحساب أو النشاط الذي يشار إليه الاحتيال.

"3C هي المبادئ الأساسية الثلاثة التي تساعدنا على أن نكون أكثر يقظة وأن نكون قادرين على التعرف على أساليب الاحتيال. يمكن الحصول على جميع المعلومات على صفحة خاصة من مركز الإرشادات #PikirDuaKali على TikTok. ليس فقط المعلومات حول كيفية التعرف على الاحتيال ، توفر هذه الصفحة أيضا نصائح من الخبراء وقصص التجارب من منشئي المحتوى. هذا يمكن أن يوفر المعرفة للتعرف على أحدث أساليب الاحتيال التي لم يتم سماعها من قبل".

وأضاف فاتح أن دانا تواصل تعزيز التثقيف العام من خلال التعاون مع مختلف أصحاب المصلحة والشركاء، بما في ذلك تيك توك في حملة #PikirDuaKali. يهدف هذا التعاون إلى زيادة الوعي العام بمختلف أساليب الاحتيال عبر الإنترنت التي يمكن أن تكون ضارة ، مع تشجيع عادات المعاملات الأكثر أمانا.

"تأكد من أنك لا تقدم أي بيانات لأي شخص ، ودائما ما تحقق أولا من مصدر المعلومات سواء كان صالحا أم لا. يجب أن نضمن حقا أن جهود المجرمين الماليين لا يمكن أن تستمر".

يدير تيك توك حملة #PikirDuaKali من خلال أشكال مختلفة من التعاون مع وزارة الاتصالات والرقمية في جمهورية إندونيسيا (Komdigi RI) ، وفرقة العمل المعنية بالقضاء على الأنشطة المالية غير المشروعة (Satgas PASTI) التابعة ل OJK ، والشركاء الصناعيين ، والمبدعين ، والمجتمع. وتشمل الحملة مناقشات سلسلة TikTok LIVE مع الخبراء والمبدعين التعليميين ، وأنشطة محو الأمية الرقمية للطلاب من خلال برنامج TikTok Goes to Campus ، بالإضافة إلى توفير الوصول المباشر إلى قنوات الإبلاغ الرسمية مثل فرقة عمل PASTI و IASC. يهدف هذا النهج التعاوني إلى توسيع تأثير التثقيف في الأمن الرقمي من أجل الوصول إلى