الذكاء الاصطناعي يفتح الآن إمكانات جديدة للمستهلكين

جاكرتا - قال المديرون التنفيذيون في الصناعة إن الجهات الفاعلة في مجال التجزئة والمصدرين في الصين ، في خضم عصر الانتعاش السريع للذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) الذي يغير سلوك المستهلك في جميع أنحاء العالم ، بحاجة إلى اعتماد آليات قائمة على الذكاء الاصطناعي للبقاء متفوقين وتعزيز مكانتهم في السوق العالمية.

"سلوك المستهلك أصبح الآن أكثر تعقيدا بكثير ، وقد تغيرت الطريقة التي يتسوقون بها. لذلك ، يجب على استراتيجيات التسويق أيضا التكيف مع سلوكيات المستخدم المتنوعة ، "قال Diarmuid Gill ، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شركة Criteo لوسائل الإعلام التجارية.

وفقا لتقرير صادر عن مجموعة Omnicom Media Group في أكتوبر 2025 حول التغيرات في سلوك المستهلك ، يأمل ما يصل إلى 65 في المائة من المستهلكين الآن في الحصول على إجاباتهم المثالية من خلال الملخصات التي تنتجها الذكاء الاصطناعي.

غالبا ما يستخدم المستهلكون الذكاء الاصطناعي في المراحل المبكرة من رحلة التسوق ، مثل التعرف على المنتجات ، أو إيجاد مجموعة متنوعة من الخيارات ، أو مجرد البحث عن الإلهام - المراحل الرئيسية في عملية الشراء المذكورة في التقرير.

"نحن نراقب هذا الاتجاه بوضوح من خلال مراقبة النقرات والجلسات والمحادثات على منصتنا" ، قال جيل. وأضاف أن تطبيق الذكاء الاصطناعي يستخدم حاليا على نطاق واسع في مرحلة اكتشاف المنتجات ومقارنات الأسعار، في حين أن المرحلة النهائية من عملية صنع قرار الشراء لا تزال غير متطورة بالكامل.

وأضاف أنه نظرا لأن الذكاء الاصطناعي يصبح شريكا مهما في رحلة التسوق الاستهلاكية ، تحتاج العلامات التجارية إلى تنفيذ استراتيجية تسويق قائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي للاستفادة من فرص النمو الضخمة هذه.

في يوليو 2025 ، أصدر مجلس الدولة الصيني (Kabinet) مبدأ توجيهيا جديدا للنهوض بمبادرة "الذكاء الاصطناعي Plus" ، والتي تشجع صراحة على التنفيذ الواسع لوكلاء الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات ، بما في ذلك التجارة.

جاكرتا - في المستقبل ، تخطط Criteo لإطلاق حل الذكاء الاصطناعي الوكيل في الصين في الأشهر المقبلة. بالإضافة إلى ذلك ، تفتح الشركة أيضا فرصا للتعاون مع مزود خدمة النماذج اللغوية الكبير (LLM) من الصين لتحقيق نتائج متبادلة المنفعة.

"الصين هي ثالث أكبر سوق لكريتو في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ولها معنى استراتيجي مهم لاستراتيجيتنا العالمية" ، قال سزي وي لو ، المدير الإداري لشركة كريتو آسيا والمحيط الهادئ.

وأضاف: "نحن ندرك جيدا الفرص والتحديات التي تواجه الشركات الصينية في توسعها في الخارج، ونرى كيف تتطور النظم الإيكولوجية للبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية بسرعة غير مسبوقة".

كما شهدت قاعدة مستخدمي الذكاء الاصطناعي في الصين نموا سريعا. اعتبارا من يونيو 2025 ، بلغ عدد المستخدمين 515 مليون شخص ، بمعدل اختراق يبلغ 36.5 في المائة ، وفقا لبيانات من مركز معلومات شبكة الإنترنت في الصين نشرت في أكتوبر.

"إذا كان العقد السابق يتميز ببناء "طريق معلومات سريع" ، تميز العقد المقبل بتطبيق وكلاء أذكياء يعملون عليه" ، قال تشونغ شين لونغ ، الباحث في مركز الصين لتطوير صناعة المعلومات.