يحظر ستاربكس على المستهلكين حمل الأطعمة من الخارج في جميع أنحاء المنطقة
جاكرتا - فرضت ستاربكس الكورية الجنوبية حظرا على استهلاك الأغذية من الخارج على المستوى الوطني في جميع منافذها هذا الأسبوع ، بهدف الحد من التدخل الناجم عن العملاء الذين يجلبون ويستهلكون الطعام من أماكن أخرى.
بدأت سلسلة منافذ البيع التي تديرها مجموعة شينسيغاي في إصدار إعلانات يوم الاثنين في 2050 منفذا لها في جميع أنحاء كوريا الجنوبية ، مشيرة إلى أنه يحظر استهلاك جميع الأطعمة والمشروبات من الخارج في الداخل.
ومع ذلك ، فإن هذه القاعدة تستبعد الأغذية والمشروبات للرضع.
وتمثل هذه الخطوة المرة الأولى التي تنفذ فيها هذه الشبكة الكبيرة من المقاهي والمأكولات الغارقة الحظر. ومع ذلك ، لاحظت الشركة أن هذه ليست المرة الأولى التي تقدم فيها طلبا مماثلا.
"في السابق ، طلبنا من عملائنا عدم استهلاك "الأطعمة التي تعاني من الرائحة الكريهة". كان الإشعار موجودا منذ ما قبل تفشي COVID-19 في عام 2020. ومع ذلك ، كان التحذير ذاتيا إلى حد ما وغير واضح إلى حد ما. هذه المرة ، قدمنا الحظر بطريقة أكثر وضوحا" ، قال مسؤول في الشركة ، الذي أطلق صحيفة كوريا تايمز في 15 أكتوبر.
وتأتي هذه الخطوة في أعقاب سلسلة من التحميلات عبر الإنترنت التي تظهر أن العملاء يأكلون الطعام داخل منافذ ستاربكس.
وتضم الصور الفيروسية على وسائل التواصل الاجتماعي أطباق مثل tteokbokki (كعكة الأرز الحارة) والمعكرونة سريعة التحضير والجمبا (دوران الأرز الأعشاب البحرية) والدجاج المقلية.
كما تعاملت الشركة مع المشاكل التي يواجهها العملاء الذين يسيئون استخدام غرفة المتجر ويسببون إزعاجا للآخرين. في أغسطس ، بدأت الشركة في حظر العملاء من استخدام مقاهيهم ك "مكاتب" خاصة من خلال جلب عناصر مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية وطابعات الكابلات الواسعة.
ينبع هذا السلوك الإشكالي جزئيا من الفلسفة التشغيلية لشركة Starbucks Korea ، والتي تشجع العملاء تقليديا على استخدام متاجرهم مجانا.
في السابق ، سمحت ستاربكس بالأطعمة والمشروبات من الخارج طالما أن الرائحة "قابلة للتسامح". حتى أن الشركة روجت لقهوتها باعتبارها "غرفة ثالثة" - مكانا غير المنزل وأماكن العمل - مصممة لتكون مريحة وسهلة الوصول إليها.
وقال المسؤول "نواصل التمسك بهدفنا المتمثل في أن نكون "غرفة ثالثة" لعملائنا".
وقال: "يهدف حظرنا الأخير فقط إلى توضيح القواعد وجعل متجرنا أكثر راحة للجميع".