جاكرتا - يمكن لسكان جاكرتا الآن التنقل من خلال JakCare

جاكرتا - يمكن لسكان جاكرتا الذين يشعرون بالقلق باستمرار أو يواجهون مشاكل نفسية أن يصبوا قلوبهم من خلال الوصول إلى الخدمة الاستشارية "جاكرتا المشورة والمساعدة من أجل المرونة والقدرة" (JakCare).

"يمكنك الوصول إلى JakCare مؤقتا لتراخيها. كن مستيقظا أولا" ، قال القائم بأعمال رئيس قسم الصحة العامة ، مكتب الصحة DKI جاكرتا ، سري بوجي واهيوني ، نقلا عن عنترة ، السبت ، 11 أكتوبر.

يمكن الوصول إلى JakCare من خلال تطبيق JAKI (جاكرتا كينيا) أو الاتصال ب 0800-1500-119 دون رسوم استشارية. بالإشارة إلى بيانات من مكتب الصحة DKI جاكرتا ، تم الوصول إلى هذه الخدمة من قبل 1,279 مكالما من مايو 2025 إلى 7 أكتوبر 2025.

يتم التعامل مع رقم مكالمة JakCare من قبل المهنيين الذين يعملون بالتناوب في ثلاث نوبات كل يوم.

وقال بوجي ، JakCare هو بديل للمقيمين الذين لم يكن لديهم الوقت لزيارة Puskesmas أو Posyandu مع خدمات الصحة العقلية. وفي الوقت نفسه ، في مارس 2025 ، لدى 28 من أصل 44 مركزا صحيا مقاطعة في جاكرتا بالفعل خدمات استشارية مع علماء النفس.

الخدمة هي جزء من جهود ترويجية ووقائية ، أي للكشف أو التعرف ، وإذا لزم الأمر سيتم متابعتها إلى المرافق الصحية.

"جميع الشكاوى مع هذه الشكاوى العقلية التي فحصناها لاحقا لنواجه اضطرابات عقلية عاطفية. عندها فقط نحن في ذلك مرة أخرى ، سيتم إحالتنا لاحقا إلى مرفق صحي ، وسيتم التحقيق مرة أخرى في نوع (اضطرابات الصحة العقلية) ".

تم تصميم خدمة JakCare للتعامل مع حالات الطوارئ ، بما في ذلك مؤشرات الانتحار. اعتبارا من مايو 2025 ، أنقذت JakCare شخصين كانا ينويان الانتحار.

تشمل الشكاوى التي يتم العثور عليها عادة اضطرابات القلق واضطرابات الهلع والاكتئاب.

بمجرد أن يتصل المستخدم بالخدمة ، يتم إجراء التقييم الأولي باستخدام أداة "JakCare Skrining" (JCS).

يتم تعيين متابعة JCS بناء على أربعة معايير لون ، وهي اللون الأخضر ، وهو حالة "صحية عقليا" يمكن التعامل معها عن طريق القيام بالتثقيف النفسي.

يتم إجراء فحوصات الصحة العقلية بشكل دوري بشكل مستقل باستخدام أداة SRQ 29 (مسح الاستبيان للإبلاغ عن الذات) في تطبيق e-Jiwa مع فترة كل 3 أشهر إلى 1 سنة.

ثم ، اللون الأصفر ، هو حالة "متوسطة المخاطر" التي تتطلب مزيدا من التشاور مع طبيب نفساني سريري عبر الهاتف بحد أقصى 60 دقيقة.

علاوة على ذلك ، فإن اللون البرتقالي ، هو حالة "من المخاطر العالية وليس حالة الطوارئ" التي تتطلب مزيدا من التشاور مع طبيب نفساني سريري عن طريق الهاتف بمدة قصوى تبلغ 60 دقيقة.

أخيرا ، اللون الأحمر ، هو حالة طوارئ طبية ، وسيتصل المستخدم مباشرة بخدمة الأزمات من خلال آلية معينة.

ستقوم الخدمة بربط مستخدمي الخدمة بمرافق الرعاية الصحية والوكالات / وحدات الخدمة ذات الصلة.