خلال فترة حظر العودة للوطن، تخدم KAI 81,000 عميل قطار لمسافات طويلة
جاكرتا - خدم حزب العمال كيريتا آبي إندونيسيا (بيرسيرو) الأشخاص المستبعدين وفقا للقواعد التي وضعتها الحكومة، وليس لصالح العودة إلى الوطن أو العودة إلى عيد الفطر. خلال الفترة من 6 إلى 17 مايو 2021، خدمت كاي 81,000 عميل في قطار المسافات الطويلة، بمتوسط 6 آلاف عميل يوميا.
وقال نائب رئيس كاي للعلاقات العامة، جوني مارتينوس، إن العدد انخفض بنسبة 83 في المائة بالمقارنة مع عدد عملاء قطارات المسافات الطويلة خلال فترة تشديد ما قبل العودة إلى الوطن، من 22 أبريل إلى 5 مايو، حيث تخدم كاي ما متوسطه 36 ألف عميل للقطارات لمسافات طويلة يوميا.
وعلاوة على ذلك، يضمن جوني أن الأشخاص الذين يتم إرسالهم لاستخدام القطارات لمسافات طويلة ليسوا لأغراض العودة إلى الوطن. وقد وضعت الحكومة قائمة بأولئك الذين يمكنهم السفر خلال حظر العودة إلى الوطن. من بين أمور أخرى، توفي الأشخاص الذين لديهم مصلحة في العمل، ورحلات العمل، وزيارة الأسر المريضة، وزيارات الجنازة بسبب أفراد الأسرة، ورحلة النساء الحوامل، وغيرها من المصالح غير العودة إلى الوطن.
"جميع عملائنا التحقق من الملفات بعناية ودقة. إذا لم يكتمل فلن نسمح بالمغادرة".
وخلال الفترة من 6 إلى 17 مايو 2021، قال جوني، كان هناك ما مجموعه 5140 راكبا محتملا حرموا من المغادرة لأن المتطلبات لم تكن مناسبة. التفاصيل هي أن 4323 شخصا لم يحملوا تصريح السفر المناسب و817 شخصا لم يحضروا ملف الرسائل المجانية COVID-19 المعمول به.
وقال جونى انه تم تشغيل السفر بالقطار لمسافات طويلة خلال فترة العودة الى الوطن لتوفير الاتصال للاشخاص الذين تم استبعادهم وفقا للقواعد التى وضعتها الحكومة .
"في وقت العودة للوطن KAI تعمل 38 قطارات لمسافات طويلة يوميا. وان جميع عمليات القطارات تسير بسلاسة وان الخدمات فى المحطة والقطار تعمل ايضا بشكل منظم " .
قواعد ركوب قطار لمسافات طويلة بعد العودة للوطن
وخلال فترة تشديد ما بعد العودة إلى الوطن من 18 إلى 24 مايو 2021، استأنفت كاي تشغيل القطارات لمسافات طويلة إلى مناطق مختلفة. يصل العدد إلى متوسط 144 قطارا للمسافات الطويلة يوميا ويمكن حجز التذاكر بالفعل على تطبيق KAI Access و KAI Web وجميع قنوات مبيعات تذاكر KAI الرسمية الأخرى.
لم يعد عملاء قطار المسافات الطويلة بحاجة إلى تضمين تصريح سفر ، ولكن لا يزال يتعين عليهم إرفاق شهادة مجانية COVID-19 في شكل RT-PCR سلبي أو مستضد الاختبار السريع أو شهادة GeNose C19 التي تم التقاطها في غضون 1x24 ساعة كحد أقصى.
"للمساعدة في استكمال متطلبات الحروف الحرة COVID-19، KAI يوفر خدمات مستضد الاختبار السريع ل IDR 85،000 في 42 محطة وGeNose C19 الشيكات لEDDR 30،000 في 54 محطة"، قال.
ابتداء من 18 مايو 2021، لا يرتدي المسافرون المحتملون الذين لا يستطيعون إظهار RT-PCR أو Antigen Rapid Test Antigen أو GeNose C19 أقنعة، أو الركاب التفاعليين أو الإيجابيين رسوم إلغاء بنسبة 25 في المائة. تتم عملية الإلغاء في مكتب محطة الإلغاء ومن خلال مركز الاتصال 121 قبل 30 دقيقة على الأقل من المغادرة.
في حين أن الركاب المحتملين الذين تم العثور على درجة حرارة الجسم فوق 37.3 درجة مئوية في وقت الصعود إلى الطائرة، سيتم استرداد التذكرة 100 في المئة. يمكن إجراء الإلغاءات في جميع عدادات محطات البيع.
يمكن إجراء عملية استرداد الأموال في مكتب محطة الإلغاء نقدا أو بنظام التحويل. خصيصا لمركز الاتصال 121 خدمات استخدام نظام النقل. يتم استرداد رسوم التذاكر الملغاة بعد اليوم التقويمي الثلاثين لطلب الإلغاء.
لمزيد من المعلومات المتعلقة بقواعد الصعود إلى قطار لمسافات طويلة خلال وباء COVID-19 ، يمكن للعملاء الاتصال بخدمة عملاء KAI ، مركز الاتصال عبر الهاتف على 021-121 ، WhatsApp KAI121 على 08111-2111-121 ، cs@kai.id البريد الإلكتروني ، أو وسائل التواصل الاجتماعي KAI121.
"تود كاي أن تشكر المجتمع على امتثاله للقواعد والمتطلبات المحددة خلال فترة العودة إلى الوطن. الاستمرار في تنفيذ البروتوكولات الصحية باستمرار وانضباط لكسر سلسلة انتشار COVID-19"، وأوضح.