هذا الشركة المصنعة للمعدات المنزلية توسع شبكة مركز الخدمة الرسمية ، وتوقع الخدمات المزيفة

جاكرتا - تقدم مودينا ، وهي شركة تصنيع المعدات المنزلية ، خدمات ما بعد البيع من خلال افتتاح أحدث مركز خدمة مودينا (MSC) في فاوا باتو سكوير ، منطقة بوجونغسوانغ ، باندونغ ريجنسي ، جاوة الغربية.

يساعد وجود مركز الخدمة هذا المستهلكين على تجنب مخاطر استخدام الخدمات المزيفة.

"تأتي MSC هنا كمركز خدمة رسمي مخصص بالكامل لتقاعد البيع. هنا ، يمكن للمستهلكين التشاور مع الفنيين المحترفين ، وإجراء الإصلاحات ، وشراء قطع الغيار الأصلية في مكان واحد. مع معايير الخدمة الرسمية المتسقة ، نريد التأكد من حصول المستهلكين على أفضل تجربة ، مع توفير الهدوء واليقين في رعاية منتجاتهم ، "قال الرئيس التنفيذي للعمليات في مودينا سونغ يونغ هونغ.

تقدم MSC Bandung تجربة أكثر اكتمالا وشمولية لتقاعد البيع لأن الخدمات المقدمة تركز.

واحدة من مزاياها هي خدمة إصلاح الوجه إلى الوجه ، حيث يمكن للمستهلكين إصلاح المنتجات مباشرة دون الحاجة إلى الانتظار لعدة أيام.

وبهذه الطريقة ، سيحصل المستهلكون على تجربة خدمة أكثر عملية وكاملة وبدقة.

في بعض المناطق ، يمكن للمستهلكين أيضا الوصول إلى خدمات ما بعد البيع من خلال مركز مودينا المنزلي 3S (الخدمة والمبيعات وقطع الغيار).

يمكن للمستهلكين شراء المنتجات أو طلب التركيبات أو الإصلاحات أو شراء قطع الغيار الرسمية.

"نحن نستخدم فقط قطع الغيار الأصلية بنسبة 100 في المائة مع ضمان رسمي ، وندعمها اتفاقية واضحة على مستوى الخدمة (SLA) للوقت المقدر لوقت الإصلاح. هذا هو التزامنا بأن يشعر المستهلكون دائما بالأمان والثقة في جودة خدمة مودينا الرسمية "، أوضح رئيس العناية بالعملاء مودينا رولي سوجاركو.

وتماشيا مع افتتاح مركز الخدمة الأخير، تحث مودينا المستهلكين أيضا على توخي المزيد من الحذر ضد الأفراد غير المسؤولين نيابة عن خدمات مودينا.

"ندعو جميع المستهلكين إلى اختيار خدمات مودينا الرسمية دائما. لا تخدعوا بسبب الخدمات المزيفة التي تقدم أسعارا منخفضة ولكنها تخاطر بتدمير المنتجات".

هذا النوع من الخدمات المزيفة محفوف بالمخاطر لأنه لا يضمن الجودة ولا يخضع لإشراف مودينا الرسمي. "في المستقبل القريب ، سنفتح أيضا مواقع أخرى في سورابايا وبيكانبارو ويوغياكارتا ولومبوك ولامبونغ وبالي. والأمل معقود على أن يتمكن المزيد والمزيد من المستهلكين في مختلف المناطق من الوصول بسهولة أكبر إلى خدمات مودينا الرسمية بأفضل جودة".

هذا النوع من الخدمات المزيفة محفوف بالمخاطر لأنه لا يضمن الجودة ولا يخضع لإشراف مودينا الرسمي.

"في المستقبل القريب ، سنفتح أيضا مواقع أخرى في سورابايا وبيكانبارو ويوغياكارتا ولومبوك ولامبونغ وبالي. والأمل معقود على أن يتمكن المزيد والمزيد من المستهلكين في مختلف المناطق من الوصول بسهولة أكبر إلى خدمات مودينا الرسمية بأفضل جودة".