BGN افتتح خدمة الخط الساخن ، يمكن للجمهور الاتصال بهذين الرقمين

جاكرتا - افتتحت الوكالة الوطنية للتغذية (BGN) رسميا خطا ساخنا للشكاوى (خط ساخن) للجمهور لتنفيذ برنامج الوجبات الغذائية المجانية (MBG).

وقال رئيس مكتب الشكاوى والقانون والعلاقات العامة في BGN ، خيرول هدايتي ، إن قناة الشكاوى بدأت في تقديم الشكاوى كل يوم اثنين وجمعة ، في الساعة 09.00-22.00 WIB.

"لتسهيل الأمر ، نوفر رقمين يمكن الاتصال بهما ، وهما 088293800268 (المشغل 1) و 088293800376 (المشغل 2). سيتم التحقق من كل تقرير ومتابعته وفقا للآليات المعمول بها" ، قال حيدة ، نقلا عن عنترة ، الأحد 28 سبتمبر.

بالإضافة إلى تلقي الشكاوى ، تعمل القناة أيضا كمركز للمعلومات. يمكن للجمهور الاتصال بالخط الساخن لطرح الأسئلة حول الجوانب الفنية للبرنامج وتوزيع الأغذية ومعايير الجودة المطبقة في MBG.

ووفقا لحيدة، يعتقد أن الشفافية والمشاركة العامة هما مفتاح نجاح MBG، الذي لا يحسن تغذية الأطفال الإندونيسيين فحسب، بل يمكنه أيضا الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية كمزودين للأغذية.

وفي الوقت نفسه ، قال نائب رئيس BGN ، نانيك س. ديانغ في مؤتمر صحفي في جاكرتا ، الجمعة (26/9) ، إنه يمكن للجمهور أيضا الوصول إلى صفحة "BGN.lapor.go.id" لإرسال الشكاوى والشكاوى والانتقادات لخدمات MBG في منطقتهم.

بالإضافة إلى ذلك ، قال نانيك إن BGN لديها أيضا حسابات رسمية على وسائل التواصل الاجتماعي وهي أيضا منفتحة على رسائل الشكاوى من الجمهور.

"على وسائل التواصل الاجتماعي نحن منفتحون. لذلك ، إذا أراد الناس DM (إرسال رسالة خاصة ، محرر) ، ثم الإبلاغ عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد استجبنا على الفور ".

كما وعد نانيك بجلسات مؤتمرات صحفية دورية، أي مرة واحدة في الأسبوع مع الصحفيين، لتقديم أحدث المعلومات حول MBG وتوفير الفرص أيضا للطاقم الإعلامي للحصول على تفسيرات من BGN عندما تكون هناك حوادث التسمم، ومتابعتها.

ضمن نانيك ألا تكون BGN غائبة ولم تغطي أي حوادث في تنفيذ MBG.

BGN ، وفقا لنانيك ، تعطي الأولوية للشفافية والمساءلة في تنفيذ MBG الذي هو البرنامج ذي الأولوية للرئيس برابوو سوبيانتو.