هناك اضطرابات ، تسارع Telkom إلى استعادة نظام الكابل البحري لقسم سورونغ - ميراوكي
جاكرتا - تضمن PT Telkom Indonesia (Persero) (TLKM) تسريع استعادة نظام الاتصالات الكابلية البحرية (SKKL) في قسم سورونغ - ميراوكي (SMPCS) الذي يعاني من اضطرابات في نقطتين.
ومن المستهدف الانتهاء من المرحلة الأولية من الإصلاح في موعد لا يتجاوز الأسبوع الأول من سبتمبر 2025، قبل مواصلتها بمرحلة دائمة لاستعادة جودة خدمات الاتصالات.
"حاليا ، سفينة الإصلاح الخاصة موجودة بالفعل في مياه واكاتوبي نحو نقطة انقطاع" ، قال نائب الرئيس الأول لمجموعة الاستدامة والاتصال المؤسسي Telkom أحمد رضا نقلا عن عنترة.
وذكر أن مجموعة TelkomGroup افتتحت مركز Merah Putih الواقع في Merauke Regency Komdigi ومكتب Merauke BPKD ومكتب شرطة Merauke.
كما أعدت TelkomGroup آلية تعويض للعملاء المتضررين من الاضطرابات، بما في ذلك تمديد العمر النشط للبطاقات المدفوعة مسبقا دون ملء الائتمان بمساعدة حصة 1000 حزمة رسائل نصية.
"يتم الوصول إلى رسائل الرسائل القصيرة Rp1 عبر UMB *888*20# مرة واحدة في اليوم خلال فترة الاضطرابات. بعد التعافي ، تقوم Telkomsel بتوزيع تعويضات عن حصص البيانات للعملاء في المناطق المتضررة ".
وقال إنه بالنسبة لعملاء IndiHome ، يتم إعطاء خصومات على الفواتير بالتكلفة وفقا لمدة انخفاض جودة الخدمة.
وفي الوقت نفسه ، يتلقى العملاء من الشركات (B2B) أيضا تعويضا وفقا للوائح المعمول بها.
تأمل TelkomGroup في الحصول على الدعم من المجتمع بأكمله حتى يتم تنفيذ جهود التحسين دون عقبات ، بحيث تعود خدمات الاتصالات إلى طبيعتها واستقررتها كما كانت من قبل.
وقال رضا: "نطلب صلوات ودعم المجتمع حتى تسير عملية الإصلاح بسلاسة".