تلقى العديد من رسائل WA الشكوى حول Pupuk ، واقترح Wamentan تشكيل فريق خاص للتعامل مع الشكاوى
جاكرتا - اقترح نائب وزير الزراعة (وامنان) سوداريونو ، الذي يشغل أيضا منصب رئيس مفوض PT Pupuk Indonesia (Persero) إنشاء وحدة أو مجال خاص يتعامل مع شكاوى المجتمع المتعلقة بالأسمدة المدعومة.
نشأ هذا الاقتراح بعد أن تلقى العديد من الشكاوى من المزارعين الذين شعروا أن أسعار الأسمدة كانت أغلى من الأحكام الحكومية (HET).
"هناك العديد من الشكاوى المتعلقة بسعر الأسمدة الذي هو أعلى من السعر المحدد. الكثير من الناس يطلبون مني أن أعتني به فقط (مسألة سعر الأسمدة). بمجرد أن تحققنا ، تحققنا ، تحققنا ، اتضح لماذا السعر هو 10000 روبية أكثر تكلفة من السعر المحدد في الكشك "، أوضح ، نقلا عن حساب Instagram @sudaru_sudaryono ، الأربعاء 6 أغسطس.
وبعد إجراء عملية بحث، وجد أن الفرق في الأسعار لم يكن ناجما عن انتهاكات السياسة، بل عن وجود تكاليف إضافية محملة خارج نظام التوزيع الرسمي. على سبيل المثال ، تكاليف النقل المفروضة على المزارعين ، أو رسوم غرامية على مجموعات المزارعين بقيمة 5000 روبية لكل كيس من الأسمدة.
"اتضح ، على سبيل المثال ، أنه يتم فرض رسوم على النقل. بالإضافة إلى ذلك ، كانت مجموعة المزارعين مهملة للنقد. على سبيل المثال ، بالنسبة للنقد في كيس واحد ، 5000 روبية إندونيسية هناك. فقط المزارع لا يعرف. بمجرد التحقق من ذلك ، التحقق ، التحقق ، اتضح أنه لا توجد مشكلة ، "قال ماس دار كما يطلق عليه عادة.
ومع ذلك، شدد على أهمية الشفافية وسهولة الوصول للمزارعين لتقديم الشكاوى. ولذلك، اقترح وامنتان أن يكون هناك اتصال بالشكاوى يمكن للمزارعين الوصول إليه من خلال رسائل قصيرة أو واتساب، وأن يتم دمجه مباشرة مع فريق الرصد في PT Pupuk Indonesia.
"أريد أن يكون هناك مجال واحد هو أنه إذا تلقى المفوض (PT Pupuk Indonesia) في وقت لاحق كل شيء WA مسألة شكاوى الأسمدة. قد يكون هناك اتصال بشكوى واحد حيث يوجد رقم واحد ، في كل مرة تكون هناك شكوى من الأسمدة ، نذهب مباشرة إلى هذا الرقم. في وقت لاحق سيكون هناك موظف واحد سيتم التحقق منه. ربما في قسم التسويق على وجه الخصوص".
ويأمل سوداريونو أن تتمكن هذه الخطوة من الإجابة على مخاوف المزارعين، مع تعزيز الإشراف على نظام التوزيع الوطني للأسمدة وتحسينه.