يحق للجمهور طلب تعويض إذا حصلوا على أوبلوسان ريس
جاكرتا - تضمن وزارة التجارة حق الجمهور في طلب تعويض إذا حصلوا على أرز لا يتوافق مع الجودة أو الأوبلوسان ، ولا يتوافق مع الجرعة المدرجة في العبوة.
وقال المدير العام لحماية المستهلك والتجارة المنظمة في وزارة التجارة موغا سيماتوبانغ عندما التقى في جاكرتا ، الجمعة ، إن هذا قد تم ذكره في القانون رقم 8 لعام 1999 بشأن حماية المستهلك.
"في المادة 4 ، حق المستهلك ، والحق في الراحة والأمن والسلامة في الاستهلاك ، والحق في اختيار السلع ، والحق في المعلومات الصحيحة ، والحق في الاستماع والحصول على الحق في التدريب" ، قال موغا كما ذكرت عنترة ، الجمعة ، 18 يوليو.
وأضاف "هذا ما دون الحق في المعاملة والخدمة بشكل صحيح وصادق، والحق في الحصول على تعويض".
علاوة على ذلك ، قال موغا ، يمكن للمستهلكين طلب تعويض عن طريق تضمين دليل على المذكرة أو فواتير التسوق.
"في كل مرة نشتري فيها ، صحيح ، يجب أن يكون هناك فاتورة أو سند ، نعم. هذا دليل على أنه كان يتسوق هناك، هذا العنصر، ثم طلب التبادل إلى المكان الذي اشتراه فيه".
ومع ذلك ، إذا كان المستهلكون الذين يطلبون تعويضا أكثر صعوبة ، فيمكن للجمهور تقديم الشكوى إلى وكالة حماية المستهلك غير الحكومية (LPKSM) ووكالة حل نزاعات المستهلك (BPSK).
"يمكن (إبلاغ) ، هناك LPKSM ، وهناك BPSK. كمستهلكين، يجب أن نكون (نحن) قادرين".
استنادا إلى نتائج الإشراف والرصد والرصد على السلع في الحالة الملفوفة (BDKT) التي أجرتها المديرية العامة لحماية المستهلك والتجارة المنظمة (Ditjen PKTN) التابعة لوزارة التجارة في 62 مقاطعة / مدينة ، تبين أن 30 من منتجات الأرز ال 98 لديها كميات لا تتوافق مع الأحكام أو يتم رفضها حتى مارس 2025.
وكشكل من أشكال المتابعة لنتائج هذا الإشراف، تم فرض عقوبات إدارية على الجهات الفاعلة في مجال تجميع الأرز التي تخضع لتدريب رابطة رواد الأعمال في مجال طحن الأرز والأرز (Perpadi) وتقوم بالرعاية عبر الإنترنت في 17 أبريل 2025.
علاوة على ذلك ، في أبريل 2025 ، اشترت المديرية العامة ل PKTN 35 عبوة من الأرز تتكون من 34 أرز معبأ بوزن 5 كجم وأرز واحد معبأ بوزن 2.5 كجم يتكون من 10 علامات تجارية.
وعالجت بياناتها نتائج فحص الجودة ل 10 علامات تجارية من الأرز المتميزة، وهي علامة تجارية واحدة فقط تلبي متطلبات جودة الأرز المتميزة، في حين أن العلامات التجارية التسع الأخرى لم تستوف متطلبات الجودة، وقد فرضت عقوبات إدارية في شكل خطاب توبيخ.