جاكرتا - بعد 46 يوما من التوقف بسبب الهجمات الإلكترونية ، استعادت M&S قبول الطلبات عبر الإنترنت
جاكرتا - تلقت ماركس آند سبنسر (M&S) ، وهي شركة تجزئة بريطانية ، مرة أخرى الطلبات عبر الإنترنت لخطوط الملابس يوم الثلاثاء 10 يونيو ، بعد توقفها لمدة 46 يوما بسبب الهجوم الإلكتروني. ارتفعت أسهم M&S بنسبة 3.5٪ بعد أن استأنفتوا خدمات التوصيل إلى المنازل في المملكة المتحدة اسكتلندا وويلز لمعظم منتجات الملابس الخاصة بهم.
"في الوقت الحالي ، ليس جميع المنتجات متاحة بعد. نحن نركز على المنتجات الأكثر مبيعا والمجموعات الجديدة. سنواصل إضافة منتجات كل يوم حتى يتمكن العملاء من رؤية التحسينات التدريجية "، ونقل عن متحدث باسم M&S قوله من قبل VOI من رويترز ،
وستكون شحنات التسليم إلى أيرلندا الشمالية وخدمات النقر والجمع، والتسليم في اليوم التالي، والتسليم في اليوم المحدد، والطلبات الدولية متاحة مرة أخرى في الأسابيع المقبلة.
توقفت شركة M&S التي تأسست لمدة 141 عاما عن تلقي طلبات الملابس والسلع المنزلية عبر مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها في 25 أبريل بعد أن واجهت مشاكل في خدمة الدفع بدون تلامس والنقر والاستلام خلال عطلة نهاية الأسبوع في عيد الفصح. أعلنوا لأول مرة عن حادث إلكتروني في 22 أبريل.
أدى تعطيل النظام هذا أيضا إلى قدرة M & S على توريد الطعام والملابس للمتاجر ، لذلك فقدوا فرص البيع التي كان ينبغي أن تزيد بسبب الطقس الدافئ والمشرق.
وتقدر الشركة أن هذا التعطيل سيستمر حتى يوليو ومن المتوقع أن يتسبب هذا الهجوم في خسائر تبلغ حوالي 300 مليون جنيه إسترليني (حوالي 6.5 تريليون روبية إندونيسية) في الأرباح التشغيلية للسنة المالية 2025-26 ، على الرغم من أن M & S تأمل في تقليل هذا التأثير من خلال التأمين والتحكم في التكاليف.
ويتوقع المحللون أن تكون المبيعات في وقت لاحق من الموسم أكبر من المعتاد مع خصومات أعمق. منذ الإعلان عن الهجوم ، سجلت أسهم M&S انخفاضا بنسبة 9.5٪.
وذكرت M&S أن المتسللين تمكنوا من اختراق النظام عن طريق اختطاف الموظفين من مقاولين طرفيين ثالث، حتى يتمكنوا من تجاوز أنظمة الدفاع الرقمي الخاصة بهم وإطلاق هجمات إلكترونية.
وتخطط الشركة لاستخدام هذه الأزمة كزخم لتسريع تحسيناتها التكنولوجية.
في الأسابيع الأخيرة ، أعلنت العديد من كبار تجار التجزئة في العالم أيضا عن حوادث إلكترونية ، بما في ذلك مجموعة التعاون في المملكة المتحدة ، وأديداس في ألمانيا ، وكارتييه ، وفيكتوريا سيكريت في الولايات المتحدة.