نقلت KAI 29.17 مليون مسافر خلال لحظة العيد لعام 2025
جاكرتا - سجلت مجموعة PT Kereta Api Indonesia (KAI) أنها نقلت ما يصل إلى 29,170,705 عميلا خلال فترة النقل في عيد الفطر 2025 / عيد الفطر 1446 هجرية ، والتي تم تحديدها من 21 مارس إلى الإغلاق في 11 أبريل 2025.
"سجلت مجموعة KAI ما مجموعه 29,170,705 عميل تم خدمتهم خلال فترة النقل في ليباران لعام 2025. ويشمل هذا العدد خدمات السكك الحديدية لمسافات طويلة ومحلية ، وخط الركاب ، وقطارات المطار ، إلى LRT و Whoosh ، "قالت نائبة رئيس العلاقات العامة في KAI آن بوربا في جاكرتا ، نقلا عن عنترة ، الأحد 13 أبريل.
وشملت تفاصيل الركاب 4,707,628 عميلا كانوا مستخدمين لخدمات القطارات لمسافات طويلة وقطارات كاي المحلية؛ 22,036,363 عميلا ل KAI Commuter ؛ 18,698 عميل قطار المطار في ميدان ويوغياكارتا ؛ 341,100 عميل Whoosh تديرها KCIC.
وعلاوة على ذلك، هناك 343,706 عميل ل LRT في جنوب سومطرة؛ 1,222,825 عميل ل Jabodebek LRT ؛ 18,698 عميل قطار ماكاسار - باريباري ؛ و 19,560 عميلا من خدمات KAI السياحية.
وفقا لآن ، يظهر عدد هؤلاء العملاء ثقة الجمهور العالية في وسيلة النقل بالسكك الحديدية التي تزداد موثوقية وفي الوقت المحدد وتوفر المزيد من الراحة.
"هذا الإنجاز هو شكل ملموس من أشكال ثقة الجمهور في خدماتنا التي تستمر في النمو. أصبح الناس الآن أكثر وعيا بأهمية استخدام وسائل النقل العام كحل تنقل فعال مع الاهتمام بالبيئة".
سجلت KAI زيادة في أداء القطارات في الوقت المحدد (OTP) خلال فترة النقل في ليباران لعام 2025
وبلغت نسبة OTP للمغادرين بالسكك الحديدية 99.69 في المائة، بزيادة عن العام السابق عند 99.50 في المائة. وفي الوقت نفسه، ارتفع برنامج OTP للوصول أيضا إلى 97.23 في المائة، مقارنة بعام 2024 الذي سجل 96.90 في المائة.
وقال إن الزيادة تعكس التزام KAI بتقديم أفضل خدمة لجميع العملاء.
وقالت آن: "نحن نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على دقة توقيت القطار ، على الرغم من أن عدد العملاء زاد بشكل كبير خلال فترة العيد".
كما تعد KAI تدابير استراتيجية للحفاظ على OTP وتحسينها ، بما في ذلك إضافة موظفي التشغيل ، وإجراء صيانة مكثفة للمرافق والبنية التحتية ، وتحسين نظام ترتيبات السفر بالقطار.
خلال فترة النقل في ليباران ، قامت مجموعة KAI Group بالتنسيق المكثف مع جميع الشركات التابعة لها لضمان تشغيل الخدمات على النحو الأمثل ودمجها.
KAI Commuter تحافظ على السفر السلس في منطقة التكتل ، وتلعب KAI Logistik دورا مهما في توزيع البضائع ، وتشغل KCIC خدمات القطار فائق السرعة Whoosh ، وتدعم مطارات KAI الاتصال من وإلى المطار.
وفي الوقت نفسه ، توفر KAI Wisata خدمات السفر الفاخرة ، كما تقوم KAI Services بنشر ضباط من مختلف خطوط الخدمات مثل النظافة ومواقف السيارات لضمان راحة العملاء في المحطات والقطارات.
بالإضافة إلى ذلك، يعد استخدام التكنولوجيا والرقمنة أمرا أساسيا في دعم التشغيل السلس للسكك الحديدية، بما في ذلك في إعداد الجدول الزمني والمعلومات للعملاء في الوقت الفعلي من خلال تطبيق Access by KAI.
وتواصل شركة KAI أيضا تطوير أنظمة الإنذار المبكر ورصد السفر بالقطار الرقمي، والتي يمكن أن تقلل من احتمال حدوث اضطراب وتسرع الاستجابة للوضع على أرض الواقع.
"هذه الزيادة في OTP لا تتعلق بالأرقام فحسب ، بل تتعلق بتجربة سفر أفضل للعملاء خالية من الازدحام. التوقيت الدقيق هو شكل من أشكال تقديرنا لوقت العملاء "، أوضحت آن.
تعرب KAI عن امتنانها لجميع العملاء على ثقتهم ، وكذلك لجميع موظفي مجموعة KAI الذين عملوا بجد لتحقيق رحلة قطار آمنة ومريحة وفي الوقت المحدد خلال فترة عيد 2025.
وقالت آن: "سنواصل الحفاظ على هذا الزخم وجعله دافعا لتقديم خدمة أفضل ومهنية وموثوقة لجميع عملاء القطارات".