بعد الاضطراب ، عادت المعاملات بين البنوك في أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك DKI إلى طبيعتها

جاكرتا - تعمل المعاملات بين البنوك من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك DKI بشكل كامل بعد الانتهاء من عملية صيانة نظام الخدمة.

يمكن للعملاء الآن العودة إلى السحوبات النقدية ، والتحقق من الرصيد ، والتحويلات عبر البنوك (بعدنا) ، إلى مدفوعات الفواتير.

تتم عملية صيانة نظام الخدمة كجزء من الجهود المبذولة لتحسين جودة الخدمة وتعزيز نظام أمن المعاملات.

وأعرب مدير رئيس بنك DKI، أغوس ويدودو، عن اعتذاره عن الإزعاج الذي تعرض له العملاء.

وأعرب عن تقديره لجميع العملاء للصبر والتفاهم المقدمين أثناء عملية الصيانة.

"نحن نتفهم أن أنشطة صيانة هذا النظام قد وفرت إزعاجا لبعض العملاء. ومع ذلك ، هذا جزء من التزامنا بمواصلة تحسين الراحة والأمان وموثوقية الخدمات الرقمية لبنك DKI ".

وأكد أنه خلال عملية الصيانة، ظل أمن البيانات وأموال العملاء على رأس أولويات بنك DKI.

كما يضمن متابعة أي مشاكل قد تنشأ وحلها قدر الإمكان.

وكشكل من أشكال الالتزام بالخدمة الممتازة، يقوم بنك DKI أيضا بشكل روتيني بمراقبة النظام واختباره لضمان الاستقرار التشغيلي والخدمة السلسة.

ويشمل ذلك خدمات المعاملات من خلال شبكة أجهزة الصراف الآلي Bersama التي أعيد تنشيطها الآن لجميع عملاء بنك DKI في جميع أنحاء إندونيسيا.

حاليا، يدير بنك DKI أكثر من 750 وحدة صراف آلي منتشرة في مختلف النقاط الاستراتيجية في منطقة DKI جاكرتا والمناطق المحيطة بها، بما في ذلك المكاتب في القرى والمقاطعات الفرعية ومراكز التسوق والمحطات والمحطات وغيرها من المواقع العامة. بالإضافة إلى ذلك، لدى بنك DKI أيضا شبكة أجهزة صراف آلي في مدن رئيسية أخرى مثل باندونغ وسيمارانغ وسولو وغريسيك وسيدوارجو وحتى لامبونغ.

كما أعرب سكرتير الشركة في بنك DKI آري رينالدي عن امتنانه لدعم العملاء.

"نحن نقدر حقا صبر العملاء خلال عملية صيانة النظام. وبالنسبة للعملاء الذين ما زالوا يعانون من مشاكل، نوفر قنوات شكاوى مختلفة يمكن الوصول إليها بسهولة، بدءا من مركز الاتصال 1500351، والزيارات إلى أقرب مكتب فرعي، إلى الرسائل المباشرة عبر قناة التواصل الاجتماعي الرسمية لبنك DKI".

كما يحث بنك DKI العملاء على أن يكونوا دائما على دراية بأساليب الاحتيال الرقمي وأن يستخدموا دائما القناة الرسمية لبنك DKI للحصول على المعلومات والمساعدة في الخدمات.

لمزيد من المعلومات، يمكن للعملاء الاتصال بمركز اتصال بنك DKI على 1500351 أو زيارة أقرب مكتب فرعي.