المعاملات بين البنوك من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك DKI تعمل الآن مرة أخرى

جاكرتا - عادت خدمة المعاملات بين البنوك من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك DKI الآن إلى العمل بالكامل. يمكن للعملاء الآن العودة إلى إجراء معاملات مختلفة مثل السحب النقدي ، وفحوصات الرصيد ، والتحويلات عبر البنوك (من نحن) ، إلى مدفوعات الفواتير. ويأتي ذلك في أعقاب الانتهاء من عملية صيانة نظام الخدمة التي تم تنفيذها كجزء من الجهود المبذولة لتحسين جودة الخدمة وتعزيز نظام أمن المعاملات.

وأعرب رئيس بنك DKI، أغوس إتش ويدودو، عن اعتذاره عن الإزعاج الذي تعرض له العملاء خلال الفترة الجارية، فضلا عن تقديره وشكره لجميع العملاء على الصبر والتفاهم المقدمين أثناء عملية الصيانة.

"نحن ندرك أن نشاط صيانة النظام هذا قد وفر إزعاجا لبعض العملاء. ومع ذلك ، هذا جزء من التزامنا بمواصلة تحسين الراحة والأمان وموثوقية الخدمات الرقمية لبنك DKI "، قال أغوس ، في بيان مكتوب ، الثلاثاء ، 8 أبريل.

وشدد على أنه أثناء عملية الصيانة، يظل أمن البيانات وأموال العملاء أولوية قصوى لبنك DKI. كما يضمن متابعة أي مشاكل قد تنشأ وحلها قدر الإمكان.

وكشكل من أشكال الالتزام بالخدمة الممتازة، يقوم بنك DKI أيضا بشكل روتيني بمراقبة واختبار النظام لضمان الاستقرار التشغيلي وسلاسة الخدمة. ويشمل ذلك خدمات المعاملات من خلال شبكة أجهزة الصراف الآلي Bersama التي أعيد تشغيلها الآن لاستخدامها من قبل جميع عملاء بنك DKI في جميع أنحاء إندونيسيا.

حاليا، يدير بنك DKI أكثر من 750 وحدة صراف آلي منتشرة في مختلف النقاط الاستراتيجية في منطقة DKI جاكرتا والمناطق المحيطة بها، بما في ذلك المكاتب في القرى والمقاطعات الفرعية ومراكز التسوق والمحطات والمحطات وغيرها من المواقع العامة. بالإضافة إلى ذلك، لدى بنك DKI أيضا شبكة أجهزة صراف آلي في مدن رئيسية أخرى مثل باندونغ وسيمارانغ وسولو وغريسيك وسيدوارجو وحتى لامبونغ.

كما أعرب سكرتير الشركة في بنك DKI ، آري رينالدي ، عن امتنانه لدعم العملاء.

"نحن نقدر حقا صبر العملاء خلال عملية صيانة النظام. وبالنسبة للعملاء الذين ما زالوا يعانون من مشاكل، نوفر قنوات شكاوى مختلفة يمكن الوصول إليها بسهولة، بدءا من مركز الاتصال 1500351، والزيارات إلى أقرب مكتب فرعي، إلى الرسائل المباشرة عبر قناة التواصل الاجتماعي الرسمية لبنك DKI".

كما يحث بنك DKI العملاء على توخي الحذر دائما من وضع الاحتيال الرقمي واستخدام القناة الرسمية لبنك DKI دائما للحصول على المعلومات والمساعدة في الخدمات. لمزيد من المعلومات، يمكن للعملاء الاتصال بمركز اتصال بنك DKI على 1500351 أو زيارة أقرب مكتب فرعي.