مشكلة إيكو بريك بوستر ، تويوتا في إندونيسيا Recall Raize و Agya للعام الإنتاجي 2021-2024
جاكرتا - عقدت PT Toyota Astra Motor (TAM) حملة خدمة خاصة (SSC) أو تكرار المنتجات التي هي بالفعل في أيدي العملاء ، للحصول على العلاج المتعلق بالمشاكل المحتملة في أجزاء معينة.
يجب على تويوتا إعادة طراز Raize لعام الإنتاج 8 يونيو 2021 - 16 يوليو 2024 وكذلك تويوتا Agya لعام الإنتاج 22 يوليو 2022 - 29 يوليو 2024 ، بسبب إعادة برمجة وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) التي تتحكم في معزز الفرامل.
وقال هنري تانوتو، نائب الرئيس مدير شركة تويوتا أسترا موتور (TAM)، إن توفير حل شامل للتنقل، لا يتوقف اهتمام تويوتا ومسؤوليتها حتى تأتي السيارة إلى منازل العملاء.
وقال: "بروح من التحسن المستمر ، نواصل البحث في المنتجات التي تم تسويقها للعثور على مشاكل محتملة واتخاذ خطوات إصلاح على الفور" ، نقلا عن موقعه الرسمي على الإنترنت ، الثلاثاء 4 مارس.
بالعودة إلى التراجع عن النموذجين أعلاه ، تم تجهيز كلاهما بمعزز فرامل تسيطر عليه وحدة التحكم الإلكترونية (ECU). معزز فرامل الفرامل هو عنصر في نظام فرامل السيارة يساعد السائق على الكبح ليكون أسهل وأخف وزنا.
هناك احتمال لسوء الوظيفة في الوحدة الاحتياطية للمحرك بسبب عدم دقة البرمجة ، حيث في ظل ظروف القيادة المعينة ، هناك احتمال أن لا يعمل المعزز الفرامل على النحو الأمثل. سيؤدي هذا الوضع إلى زيادة مسافة توقف السيارة مما يجعل السائق مضطرا إلى فرض ضغط أكبر أثناء الكبح ، مما يؤثر على سلامة المركبات على الطريق.
سيتم تنفيذ عملية إعادة البرمجة (تحديث البرامج) لتحديث النظام والتغلب على وظائف الخلل المحتملة من قبل فنيين خبراء معتمدين من تويوتا العالمية بحيث يمكن أن تتم العملية بسرعة وأمان. يستغرق الوقت المقدر للتحقق حتى اكتمال تحديث البرنامج حوالي 1 ساعة دون الحاجة إلى استبدال أي مكون.
ينصح عملاء تويوتا رايز وتويوتا أجيا بإجراء خدمة حجز أولا ، حتى يتمكن التجار من إعداد المقود والفنيين ، ولا يضطرون إلى الانتظار طويلا جدا حتى الطابور لأنه مقرر. عملية التفتيش بأكملها حتى التفتيش النهائي مجانية تماما ، وتعرف أيضا باسم مجانية.
"بكل تواضع ، تدعو PT TAM مالكي تويوتا رايز وتويوتا أجيا إلى سنوات إنتاج معينة ، حتى يتمكنوا من القدوم إلى ورش عمل تويوتا الرسمية في جميع أنحاء إندونيسيا للتأكد مما إذا كانت سياراتهم تحصل على خدمة" ، قال مدير التسويق في PT Toyota-Astra Motor (TAM) Anton Jimmi Suwandy.
وقال أيضا إن تويوتا ستجري فحصا لوحدة التحكم الإلكترونية (ECU) التي تتحكم في عمل المعززات وأحدثت البرامج لتحسين أدائها.
"يمكن للعملاء الاتصال بشبكة تويوتا التابعة الرسمية للتجار المنتشرة في جميع أنحاء إندونيسيا ، الموقع الرسمي. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم التفاعل مع مساعد تويوتا التفاعلي الافتراضي (TARRA) من خلال Whatsapp على الرقم 08111500315 للتحقق من الحالة".