JAKARTA - أكدت KAI الإجراءات الصارمة لتذاكر العيد لراحة الركاب
جاكرتا - تضمن PT Kereta Api Indonesia (KAI) اتخاذ إجراءات صارمة ضد السماسرة الذين يعيدون بيع التذاكر من أجل الربح. يتم ذلك من أجل راحة وسلاسة رحلة الركاب خلال نقل عطلة العيد 2025.
"يمكن للعملاء الإبلاغ فورا عن أنشطة المضاربين المشبوهة من خلال خدمة شكاوى KAI121 التي يمكن الاتصال بها على مدار 24 ساعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني cs@kai.id أو WhatsApp KAI121 على 0811-1211-1121. ستتخذ KAI إجراءات صارمة ضد السماسرة الذين يضرون العملاء "، قالت آن بوربا ، نائب رئيس العلاقات العامة في KAI ، أكدها في جاكرتا ، أنارا ، الجمعة ، 14 فبراير.
كما ذكرت KAI العملاء بشراء التذاكر فقط من خلال القنوات الرسمية المتاحة لضمان أفضل سعر وراحة الحجز.
تم فتح طلبات التذاكر لنقل ليباران 2025 منذ 4 فبراير 2025. يمكن شراء التذاكر حتى الساعة D-45 قبل المغادرة من خلال تطبيق Access by KAI وموقع booking.kai.id والشركاء الرسميين لوكيل السفر عبر الإنترنت (OTA).
وقالت آن: "نحث العملاء على شراء التذاكر فقط من خلال قناة KAI الرسمية لتجنب عمليات الاحتيال المحتملة وأخطاء الحجز".
علاوة على ذلك ، قال إن الجمهور بحاجة أيضا إلى معرفة أن عدادات المحطة تخدم فقط عمليات الشراء التي تأتي مباشرة (عرض الذهاب) بدءا من 3 ساعات قبل مغادرة القطار.
"ابتداء من 4 فبراير ، يمكن حجز تذاكر المغادرة التي تصل إلى 45 يوما قبل العيد في الساعة 00.00 بتوقيت غرب إندونيسيا. نحث العملاء على التخطيط الفوري للرحلة حتى لا تنفد التذاكر وتحصل على أفضل سعر".
في مواجهة الطلب المرتفع خلال العودة إلى الوطن في عيد 2025 ، تعد KAI خدمات قطار إضافية لتوفير المزيد من خيارات السفر للمجتمع.
حاليا ، هناك 2.877.473 مقعدا للسفر المنتظم بالقطار JJ في الفترة من 21 مارس إلى 11 أبريل 2025.
لضمان السفر الآمن والمريح ، تجري KAI فحوصات شاملة لمرافق السكك الحديدية ، بما في ذلك الفحوصات الفنية والتشغيلية على القاطرات وسلاسل القطارات.
وقال: "لا تزال السلامة أولوية قصوى لشركة KAI في مواجهة طفرة الركاب خلال فترة النقل في ليباران لهذا العام".
وأضاف أنه تم حاليا حجز عدد من القطارات العادية المفضلة لرحلات العيد ، بما في ذلك قطار Airlangga وقطار Bengawan وقطار Kahuripan وقطار Serayu وقطار South Kutojaya وقطار Tegal Bahari وقطار Gumarang وقطار Sawunggalih وقطار Blambangan Ekspres وقطار Matarmaja وقطار Fajar Utama YK وقطار Majapahit.
تلتزم KAI بمواصلة توفير تجربة سفر آمنة ومريحة وممتعة لجميع الركاب خلال رحلة Lebaran 2025.
وقالت آن: "سنواصل الابتكار وتحسين الخدمات من أجل توفير تجربة عودة إلى الوطن أفضل".