أصدرت Salesforce Agentforce 2.0 مع تحسينات في المهارات والقوى العاملة

JAKARTA - أطلقت Salesforce أحدث إصدار من نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بها (الذكاء الاصطناعي) ، وهو Agentforce 2.0. هذه التقنية هي شركة ذكاء اصطناعي تطبق زيادة الفريق على منصات الموظفين الرقمية.

لا تزال Agentforce وكالة الذكاء الاصطناعي مستقلة ، ولكن مع إضافة ميزات جديدة. تضيف Salesforce مكتبة جديدة تضم مهارات جاهزة للاستخدام وقدرة على دمج تدفق العمل المتاح لتسهيل عملية التخصيص.

تتكامل المنصة أيضا مع Slack وتحصل على قدرة محسنة على الحجة القائمة على الوكلاء والجيل المتزايد القابل للانتعاش (RAG) في أحدث إصدار. ومن المتوقع أن تكون هذه الزيادة قادرة على التعامل مع العمليات المعقدة والمهام المتدرجة.

وقال مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، في بيان، إن أحدث نموذج لوكلاء الذكاء الاصطناعي هو ثورة في منصة العمال الرقميين. لدعم احتياجات الموظفين ، ستضيف Salesforce مجموعة متنوعة من الميزات المتقدمة والمتطورة.

"لقد زادت الحاجة إلى Agentforce بشكل كبير. لا يمكن لأي شركة أخرى أن تقدم حلولا الذكاء الاصطناعي لفئة كاملة من المؤسسات نقدمها" ، قال مارك. "إن وجود Agentforce 2.0 يعزز مكانتنا بشكل متزايد.

وأوضح مارك أن Agentforce تجمع بين الذكاء الاصطناعي والبيانات والتطبيقات والأتمتة بالتعاون مع الموارد البشرية. لذلك ، يمكن لهذه المنصة أن تدعم الشركات في تطوير القوى العاملة دون قيود.

هناك العديد من القدرات الجديدة التي يمكن العثور عليها على منصة الذكاء الاصطناعي هذه ، بما في ذلك اتخاذ إجراءات عبر التطبيقات وتدفق العمل مع MuleSoft ، و Tableau Skills للوصول إلى التحليلات والبصيرة ، و Slack Actions المشاركة مباشرة في القنوات والمحادثات.

تتضمن Slack Actions ميزة إنشاء قناع Canvas وقناة رسائل لإنشاء وكلاء جدد يمكنهم التفاعل. هناك أيضا القدرة على الوصول إلى بيانات المحادثة لتحسين أهمية الاستجابات والإجراءات من خلال البحث في Slack Enterprise.