تشجع Gupshup على تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي التقليدية في إندونيسيا تحت قيادة Trisnia Anchali
جاكرتا - عينت Gupshup ، وهي شركة عالمية للتفاعل الذكاء الاصطناعي ، مؤخرا تريسنا أنشالي كاردايا رئيسا قاربا في إندونيسيا. وستركز أنشالي على توسيع أعمالها في السوق الإندونيسية.
مع تاريخها المهني الطويل إلى حد ما وقدراتها المؤهلة ، يعتقد أن أنشالي قادرة على مساعدة Gupshup في توسيع نطاق تنفيذ حلولها. الأمل هو أن هناك المزيد من الشركات في إندونيسيا التي تساعدها حل Gupshup.
وقال أنشالي إن Gupshup لديه العديد من الميزات المثيرة للاهتمام التي يمكن أن تسهل على الشركات الاستفادة من حلول المراسلة ، أحدها هو chatbot بدون رمز. يمكن إنشاء هذه التكنولوجيا في شكل وكالة محادثة آلية دون الحاجة إلى قدرات الترميز.
"في الماضي ، أرادت الشركة جعلها روبوتات دردشة باهظة الثمن. الآن ، حتى مع منصتنا ، مع منصة Gupshup ، يمكن للعلامات التجارية أو المنظمات جعل (chatbots) بهذه السهولة ، "قال Anchali ل VOI. "لا تستخدم الترميز ، فقط قم بإنشاء التدفق الخاص بك."
أوضح الرئيس التنفيذي السابق للشؤون التجارية في Line أن هذا الوكيل القائم على الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) يمكن تنظيمه من قبل العلامات التجارية أو المنظمات. يمكنهم تحديد نوع الدردشة التي يريدون صنعها ، ويمكنهم الإجابة على أي أسئلة ، وكيف هي الاستجابة ، وغيرها الكثير.
تدعم منصة Gupshup أيضا ميزة النقر إلى إعلانات الدردشة التي يمكنها توجيه العملاء مباشرة إلى WhatsApp بنقرة واحدة فقط. لتحسين تجربة المستخدم ، هناك أيضا قدرات التجديد الذكية التي تتيح للمشتركين تحديد متى يريدون الاتصال بهم.
ميزة أخرى تميز Gupshup عن منصة مزود حلول المراسلة الأخرى هي العرض الفاشل. عندما يوجه النظام رسائل عبر العملاء ويكتشف أي فشل ، سيرسل النظام رسائله إلى قناة أخرى.
يقدم Gupshup حل الذكاء الاصطناعي التقليدي الاستفادة من النموذج اللغوي (LLM). كشف أنشالي أن هذا LLM هو مشتق من التعلم الآلي (ML) ويشمل بالفعل معالجة اللغة الألمانية (NLP) التي تركز على اللغة.
باستخدام هذه التقنية ، يمكن لخوارزميات التعلم Gupshup القيام بمهمة مختلفة ، بما في ذلك فهم ومعالجة اللغة البشرية. لدعم الأعمال المتاحة في إندونيسيا ، قال أنشالي إن LLM Gupshup يدعم بالفعل اللغة المحلية.
"لدينا LLM يمكنها تقديمها باللغة الإندونيسية. لدينا اسم زميل الحملة ، أحد ابتكاراتنا للرسائل الخلوية التي تحول الرسائل العادية إلى تجربة متطورة ، "قال أنشالي. "هذا يسمح للشركات بالتواصل مع العملاء بلغة اختيارهم."
خلال توسيع حل الذكاء الاصطناعي المتحول ، واجهت Gupshup تحديات مختلفة ، خاصة في إندونيسيا. وفقا لأنشالي ، على الرغم من أن إمكانات الذكاء الاصطناعي في هذا البلد كبيرة جدا ، إلا أنه لا يزال هناك العديد من الشركات التي تتردد في تبنيها.
يمكن أن يحدث هذا بسبب عدة عوامل ، أحدها هو التنفيذ الذي ليس سهلا للغاية. على الرغم من أنه لا يزال هناك الكثير من الشكوك ، "يواصل حزبنا (Gupshup) تثقيف سبب أهمية (الذكاء الاصطناعي المتنازع عليه)".
كما أنشالي واثق جدا من قدرات شركته. من حيث قدراتها ، يمكن ل Gupshup التعامل مع كميات كبيرة من مراسلات الرسائل ، متفوقة على منصات مزودي حلول الاتصالات الأخرى القائمة على الذكاء الاصطناعي.
"لذلك ، من مراسلة فقط ، بالمقارنة مع المنصات الأخرى ، ربما نحن الأكبر. على سبيل المثال، توكوبيديا الغنية، يمكننا مساعدتنا في إرسال رسائل أكثر من 11.000.600 رقم في غضون 6 ساعات".