Manulife Indonesia أطلقت تطبيق Manulife ID: تحسين خدمات التأمين الرقمية

جاكرتا - تماشيا مع التطور السريع للتكنولوجيا الرقمية في إندونيسيا ، غيرت Manulife Indonesia اسم منصتها الرقمية لخدمة العملاء من MiAccount إلى Manulife ID.

يمكن الآن الوصول إلى Manulife ID بالإضافة إلى الوصول إليه من خلال موقع الويب من خلال إصدار سهل الاستخدام من تطبيق الهاتف المحمول ، متاح للتنزيل على متجر Play لأجهزة Android و App Store لأجهزة iOS.

"نحن ندرك أن إمكانية الوصول والراحة هي المفتاح لزيادة رضا العملاء ، ويتم تصميم هذا التطبيق لتلبية هذه الاحتياجات" ، قال شيرلي جي ، الرئيس التنفيذي للتسويق في Manulife Indonesia في بيان مكتوب يوم الاثنين ، 11 نوفمبر.

وقال شيرلي أيضا إن تغيير الاسم إلى Manulife ID يؤكد على مسؤولية Manulife Indonesia لتلبية الاحتياجات دائما وتجاوز توقعات العملاء في هذا العصر الرقمي.

تم تجهيز تطبيق Manulife ID بميزات تسمح للعملاء بالوصول إلى معلومات السياسة العامة وحالة السياسة وسعر السياسة وفحص حالة الادعاء وتاريخ تاريخ الأقساط وتاريخ الدفع وتاريخ تغييرات السياسة.

يمكن للعملاء أيضا تحديث بيانات الاتصال ، وإجراء تحويل الأموال (تغيير تخصيص أموال الاستثمار) وإجراء مدفوعات الأقساط عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضا ميزات أمان إضافية ، بما في ذلك الأمان البيومتري لتسجيل الدخول الآمن للعملاء ، كما تم تنفيذها لحماية معلومات العملاء.

واختتم قائلا: "يعكس هذا التحول الرقمي أيضا طموحنا القوي بأن نكون رائدين في خدمة العملاء الرقمية من خلال السماح للعملاء بإدارة بوليصاتهم بسيطرة واحدة فقط من أطراف أصابعهم ، في أي وقت وفي أي مكان".

Manulife Indonesia مصممة على مواصلة تطوير قدراتها الرقمية ، بالإضافة إلى تقديم ميزات جديدة ذات صلة ومفيدة للعملاء بما يتماشى مع احتياجاتهم التي تستمر في النمو.