تقرير لازادا: الذكاء الاصطناعي يلعب دورا مهما في تحسين تجربة التسوق في التجارة الإلكترونية

جاكرتا - أصدرت جاكرتا - لازادا ، وهي منصة للتجارة الإلكترونية مقرها سنغافورة ، تقريرا بشأن اعتماد استخدام الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) في جنوب شرق آسيا. تمت مشاركة التقرير الذي تم إعداده مع Kantar يوم الجمعة 1 نوفمبر.

في التقرير الذي تلقته VOI ، يلاحظ أن المستخدمين يعتمدون بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي المتاح على منصة Lazada. استخدم 92 في المائة من المستجيبين الذكاء الاصطناعي للحصول على توصيات المنتج، في حين استخدم 90 في المائة من المستجيبين الذكاء الاصطناعي لتقديم ملخص للمنتج.

وفي الوقت نفسه، اتخذ 88 في المائة من المستجيبين قرارات الشراء بناء على المحتوى وتوصيات المنتجات التي تنتجها الذكاء الاصطناعي. تشير هذه النسبة المرتفعة إلى أن اعتماد الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحسن تجربة المستخدم في صناعة التجارة الإلكترونية.

"يشير إطلاق تقريرنا الأول إلى لحظة مهمة لفهم دور الذكاء الاصطناعي الذي يشكل مستقبل التجارة الإلكترونية. إلى جانب التطور التكنولوجي ، تطورت توقعات المستهلكين أيضا ، "قال الرئيس التنفيذي لمجموعة Lazada Group James Dong.

وأضاف جيمس أن الذكاء الاصطناعي لديه إمكانات تحولية. مع هذا التقرير ، يمكن ل Lazada اكتساب رؤى جديدة في عالم الأعمال من خلال الاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة. بهذه الطريقة ، يمكن تصميم تجربة التسوق بشكل أكثر شخصية وسلاسة وذكاء.

"نحن ملتزمون بالبقاء في طليعة الابتكار ، مما يضمن الذكاء الاصطناعي تشجيع الكفاءة وزيادة مشاركة العملاء من جميع الجوانب. وفي المستقبل، سنواصل الاستثمار في أحدث التقنيات الذكاء الاصطناعي وإطلاق النار لإحداث ثورة في النظام البيئي للتجارة الإلكترونية".

تماشيا مع هذا التقرير ، أطلقت Lazada الذكاء الاصطناعي Lazzie الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي. تم تخصيص هذه الأداة الجديدة لتكون مساعدة التسوق وتخدم جميع العملاء كل يوم مع أربع ميزات ممتازة ، وهي الرسالة + ، وضع التحضير ، وصف المنتج القائم على الذكاء الاصطناعي ، والمراجعة الذكية القائمة على الذكاء الاصطناعي.

الذكاء الاصطناعي Lazzie هو أول روبوت دردشة للتجارة الإلكترونية مدعوم من ChatGPT من OpenAI. باستخدام هذه التقنية ، يمكن ل Lazzie الذكاء الاصطناعي تقديم المشورة والتوصيات للمنتجات المخصصة من خلال النظر في تفضيلات المشتري وتاريخ الشراء وسياق الأسئلة.