ستسمح Microsoft للعملاء ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي للمهام الروتينية بدءا من نوفمبر
جاكرتا - ستسمح مايكروسوفت لعملائها ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي مستقلين بدءا من الشهر المقبل. هذه هي أحدث خطوة في جهود الشركة للاستفادة من التكنولوجيا سريعة النمو وسط إشراف مستثمر متزايد على استثماراتهم الكبيرة في الذكاء الاصطناعي.
تقوم الشركة التي تتخذ من بورتلاند مقرا لها بوضع وكلاء مستقلين - وهو برنامج يتطلب القليل من التدخل البشري ، على عكس أجهزة الدردشة - ك "تطبيق للعالم مدفوع الذكاء الاصطناعي" يمكنه التعامل مع استفسارات العملاء وتحديد آفاق المبيعات وإدارة المخزون.
كما روجت شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى مثل Salesforce لهذا الوكيل المحتمل ، وهو أداة يقول بعض المحللين إنها يمكن أن توفر طريقة أسهل للشركات لتحقيق الدخل من مليارات الدولارات التي تستثمرها في الذكاء الاصطناعي.
ذكرت Microsoft أنه يمكن لعملائها استخدام Copilot Studio - وهو تطبيق يتطلب القليل من المعرفة حول رموز الكمبيوتر - لإنشاء مثل هذا الوكيل في جلسة استماع عامة بدءا من نوفمبر. تستخدم الشركة العديد من نماذج الذكاء الاصطناعي التي تم تطويرها داخليا ومن قبل OpenAI لهذه الوكلاء.
كما تقدم الشركة 10 وكلاء جاهزين للاستخدام يمكنهم المساعدة في المهام الروتينية ، بدءا من إدارة سلسلة التوريد إلى تتبع النفقات والتواصل مع العملاء.
في عرض توضيحي ، أنشأت McKinsey & Co ، التي لديها إمكانية الوصول المبكر إلى الأداة ، وكيلا يمكنه إدارة أسئلة العملاء من خلال التحقق من سجل التفاعل ، وتحديد المستشارين للمهمة ، وجدولة اجتماعات المتابعة.
"الفكرة الرئيسية هي أن كوبيلوت (روبوتات الدردشة للشركة) هو واجهة مستخدم الذكاء الاصطناعي" ، قال تشارلز لامانا ، نائب رئيس الشركة كوبيلوت للأعمال والصناعة في مايكروسوفت ، نقلا عن VOI من رويترز.
"سيكون لكل موظف Copilot ، ووكيل الذكاء الاصطناعي الشخصي الخاص به ، وبعد ذلك سيستخدمون Copilot للتفاعل مع العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي الآخرين الذين سيكونون هناك."
تواجه شركات التكنولوجيا العملاقة ضغوطا لإظهار العائدات من استثماراتها الكبيرة في الذكاء الاصطناعي. انخفضت أسهم مايكروسوفت بنسبة 2.8٪ في ربع سبتمبر ، دون أداء S&P 500 (.SPX) ، لكنها ظلت أعلى بأكثر من 10٪ لهذا العام.
نشأت بعض المخاوف في الأشهر الأخيرة بشأن تسارع اعتماد كوبيلوت ، حيث قالت شركة الأبحاث جارتنر في أغسطس إن استطلاعات الرأي التي أجريت على 152 مؤسسة تكنولوجيا المعلومات أظهرت أن معظمها لم يواصل مبادرات كوبيلوت الخاصة بهم من المرحلة التجريبية.