المدير الإداري Jahja Setiaatmadja استدعاء BCA لم يعد 'البنك تعبت من الاصطفاف': لدينا 16500 أجهزة الصراف الآلي
جاكرتا - يواصل بنك بي تي آسيا الوسطى في آسيا (BCA) تحسين التكنولوجيا لتوفير خدمات مرنة لعملائه. وقال رئيس BCA Jahja Setiaatmadja أيضا أن المسرحية على "بنك متعب أنتري" لم تعد صالحة.
وفقا لجاهجا، حاليا، BCA هو تحسين التكنولوجيا في خدمات المعاملات النقدية. ولدى البنك، الذي تملكه مجموعة "هارتونو براذرز"، 1339 مكتبا فرعيا بما في ذلك مكاتب نقدية منتشرة في جميع المناطق في إندونيسيا.
كما تمتلك BCA 6,735 آلة صرف آلي (ماكينات الصراف الآلي) و 9,766 ماكينة سحب الإيداع أو إدارة علاقات العملاء، ليصل المجموع إلى أكثر من 16,500 جهاز. إلى جانب ذلك، لدى BCA 1,973 آلة رافر من فئة النجوم و9,080 موقع للبيع بالتجزئة بالتعاون مع متاجر البيع بالتجزئة مثل إندوماريت و ألفمارت.
تعاونت BCA أيضًا مع 10 مقدمي خدمة معالجة الأموال من روبية (PJPUR) الذين ساعدوا 89 نقطة أصبحت جيوب توزيع BCA. وفقا لجاهجا، وتوفير الصراف الآلي وإدارة علاقات العملاء يخلق كفاءة هائلة.
وقال جهجا إن وجود آلة ابر نجوم يمكنها خدمة عميلين، يزيد أيضاً من الكفاءة والسرعة في خدمة العملاء.
"لذلك، إذا كان في الماضي BCA تم تضليل" بنك متعب أنتري"، طوابير الآن أخف بسبب التكنولوجيا، والمال الرقمي، وتوفير أجهزة الصراف الآلي إدارة علاقات العملاء خارج الفروع. العملاء أيضا مرنة جدا عند إجراء المعاملات النقدية"، وقال Jahja في Digitalization Talkshow روبية إدارة العملات، التي عقدها بنك اندونيسيا، الاثنين 6 أبريل.
وقال جهجا إن توافر جهاز الصراف الآلي من BCA مدعوم أيضًا بأداء آلة سحب الإيداع التي يتم الاحتفاظ بها دائمًا عند 99 في المائة. لذلك، تحدث فقط 1 في المائة من خدمات ATM التي يتم دون اتصال بسبب المشاكل الفنية وغيرها.