YouTube يستعيد الحسابات والقنوات المتعلقة بالإزالة بسبب أخطاء النظام

جاكرتا - في الساعات الأخيرة ، حذف YouTube عن طريق الخطأ عددا من القنوات وحظر حسابات المستخدمين بسبب انتهاكات لسياسة "الرسائل غير المرغوب فيها وممارسات الاحتيال والاحتيال". حتى بالنسبة للمستخدمين الذين لم يقوموا أبدا بتحميل مقاطع فيديو. يبدو أن هذا الخطأ ناجم عن خطأ في النظام.

في يوم الجمعة 4 أكتوبر ، أعلن YouTube أنه تم استعادة جميع القنوات التي تمت إزالتها عن طريق الخطأ بالكامل ، بما في ذلك الوصول إلى العضوية المدفوعة مثل YouTube TV و YouTube Premium و YouTube Music. قوائم التشغيل المفقودة هي أيضا في طور الاسترداد.

يبلغ بعض المستخدمين عن فقدان الوصول إلى حساباتهم دون سبب واضح، بما في ذلك المستخدمين الذين ليس لديهم سجل انتهاكات. في الواقع ، يتأثر عملاء Premium بعدم القدرة على الوصول إلى المحتوى الذي تم حفظه ، مثل قوائم التشغيل ومقاطع الفيديو المفضلة لديهم.

اعتذر YouTube عن هذا الحادث وطلب من المستخدمين الذين ما زالوا يواجهون مشاكل الاتصال الفوري بالدعم الفني. كما ذكروا أنه لا داعي للقلق إذا لم يتم استعادة المحتوى ، مثل قوائم التشغيل ، بالكامل ، لأنه مجرد تأخير مؤقت.

تلقى المستخدمون المتأثرون في البداية بريدا إلكترونيا يخبرهم بحذف حساباتهم ، ولكن تمكن البعض من الاستئناف واستعادة الوصول إلى حساباتهم. يضمن YouTube أنه يقوم بإصلاح هذه المشكلة تلقائيا دون الحاجة إلى اتخاذ إجراء من المستخدم.

أثار هذا الخطأ مخاوف بين المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا ، الذين يفقدون الوصول إلى المحتوى الشخصي واشتراكهم.