سلسلة سامسونج جالاكسي S10 وNote 10 تتضرر بسبب تحديث البرامج

جاكرتا - أطلقت سامسونج تحديثا للجهاز لهواتف Galaxy في الآونة الأخيرة. كان من المفترض أن يحسن هذا التحديث أداء الهاتف ، لكن ما حدث هو العكس تماما.

يقول عدد من مستخدمي Reddit ، نقلا عن 9to5google ، إن هواتفهم لم تعمل بعد تثبيت التحديث. تؤثر هذه المشكلة على طرازات Galaxy القديمة ، مثل Galaxy S10 Series و Galaxy Note 10 Series.

جاكرتا - كشف بعض المستخدمين أن هواتفهم Galaxy M51 و Galaxy A90 لم تعد تعمل بعد إجراء تحديث للبرنامج. لقد شكلت سامسونج هذه المشكلة وسحبت التحديث.

حتى الآن ، تبدو المشاكل التي يواجهها المستخدمون متشابهة. أجهزتهم محاصرة في حلقة التمهيد دون أن تكون قادرة على التشغيل بالكامل. لا يوجد خيار لتنزيل إصدار البرنامج لأن الهاتف محاصر في هذه الحالة.

ومع ذلك ، وجد بعض المستخدمين طريقة لاستعادة الوظائف من الأجهزة المحاصرة في bootloop. الطريقة الوحيدة هي إعادة تعيين المصنع من خلال كتابة Android بحيث يتم فقدان جميع بيانات المستخدم.

يتعين على المستخدم إيقاف تشغيل الجهاز تماما ، ثم الضغط على زر Bixby والحجم الأعلى. بعد ذلك ، اضغط على زر الطاقة وامتد حتى يظهر شعار Samsung على الشاشة. إذا كان الشعار مرئيا بالفعل ، فيمكن إزالة زر الطاقة وسيتحرك الهاتف في وضع الاستعادة.

إذا كان وضع الاسترداد مرئيا بالفعل ، فيمكن للمستخدمين النقر على زر الحجم لتحديد خيار Wipe Data أو إعادة تعيين المصنع. بمجرد تأكيد الإجراء ، يمكن إعادة الوصول إلى الجهاز مع البيانات المفقودة تماما.