الفرق بين النهج الناعم والنهج الصلب في الإدارة والتفاوض

YOGYAKARTA - غالبا ما يستخدم مصطلح "النهج السليم" و "النهج الصلب" في عالم الإدارة والمفاوضات والقيادة لوصف الأساليب أو الإجراءات التي يستخدمها الشخص في التعامل مع مواقف معينة. يمثل هذان النهجان نوعين مختلفين من النهج في حل المشكلات أو قيادة الفريق أو التفاوض. إذن ، ما هو الفرق بين النهج الناعم والنهج الصعب؟ اهتز حتى الانتهاء ، هاه!

هناك مزايا وعيوب كل طريقة ، وكذلك كيفية استخدامها اعتمادا على الجو والغرض وخصائص الشخص أو المنظمة.

فهم النهج اللينة والنهج الصلب

النهج الناعم هو طريقة أكثر مرونة وتعاونا وتركز على الروابط بين الأفراد. في الإدارة ، يعطي هذا النهج الأولوية للمناقشات والفهم والتعاون بين الأطراف المشاركة. أولئك الذين يعتمدون نهجا ناعما عموما يوليون المزيد من الاهتمام لاحتياجات ومشاعر الآخرين ، ويحاولون إيجاد حل مربح للجانبين. التعاطف والتواصل الجيد هما المفتاحان لحل المشكلات من خلال هذا النهج.

على العكس من ذلك ، فإن النهج الصعب هو طريقة أكثر حزما ومباشرة وأحيانا مواجهة. يركز هذا النهج على تحقيق النتائج والغرض النهائيين ، على الرغم من وجود مقاومة من الأطراف الأخرى. أولئك الذين يستخدمون النهج الصعب يميلون إلى أن يكونوا أكثر توجها نحو الهدف ويقل اهتماما بالجوانب العاطفية أو الروابط بين الأفراد. في المفاوضات ، غالبا ما يستخدمون تكتيكات الضغط لتحقيق الأهداف.

نهج ناعم

بعض الخصائص الرئيسية للاقتراب الناعم تشمل:

ويمكن رؤية مثال على النهج الناعم في القيادة التحويلية، حيث يولي القائد المزيد من الاهتمام للمدخلات، ويحفز، ويشجع على تنمية الأفراد والجماعات.

نهج صعب

من ناحية أخرى ، يحتوي النهج الصعب على العديد من الخصائص الرئيسية ، بما في ذلك:

وعادة ما يطبق هذا النهج في إدارة الأزمات، حيث يطلب من القادة اتخاذ إجراءات حاسمة للتغلب على الوضع في أسرع وقت ممكن. في المفاوضات ، قد يربط النهج الصلب بمناصب تفاوضي أكثر تقسوما لتحقيق الأرباح المثلى لطرف واحد.

مزايا وعيوب كل نهج

يتمتع النهج الناعم بميزة ، خاصة في بناء علاقات طويلة الأجل ، وتوليد جو عمل موات ، وحث التعاون. ومع ذلك ، فإن نقطة الضعف هي أن هذا النهج يبدو في بعض الأحيان ناعما جدا أو أقل حزما ، مما يمكن أن يجعل من السهل على الأشخاص أو المنظمات التأثير من قبل الأطراف الأخرى. ليس ذلك فحسب ، بل يمكن أن تكون عملية التوصل إلى اتفاق أطول لأنها تتطلب مناقشات ومفاوضات مستمرة.

على العكس من ذلك ، يتفوق النهج الصعب في الكفاءة والحزم. يمكن لهذا النهج أن يحفز عملية صنع القرار وأكثر كفاءة في المواقف التي تتطلب إجراءات ملموسة. ومع ذلك ، فإن نقطة الضعف هي خطر إتلاف العلاقات بين الأفراد ، وزيادة التوتر ، وتقليل مستوى الثقة بين الأطراف المشاركة. إذا تم تنفيذه في وقت متأخر ، يمكن أن يوفر نهج صعب نتائج جيدة على المدى القصير ، ولكنه يتداخل مع التعاون المستقبلي.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج أيضا إلى فهم معنى Trigger عقليا ومعرفة الاستراتيجيات للتغلب عليها.

لذا بعد معرفة الفرق بين النهج الناعم والنهج الصعب ، تحقق من الأخبار المثيرة للاهتمام الأخرى في VOI.ID ، حان الوقت لإحداث ثورة في الأخبار!