بنك DKI يحصل على جائزة أفضل مركز اتصال في إندونيسيا 2024
جاكرتا - فاز بنك DKI بجائزةين في وقت واحد كأفضل فريق إبلاغ - الذهب ، وأفضل وكيل مدرج - الذهب ، في حدث مركز الاتصال الأفضل في إندونيسيا لعام 2024 (TBCCI) الذي نظمته جمعية مراكز الاتصال الإندونيسية (ICCA) ، في جاكرتا يوم الأربعاء ، 11 سبتمبر. فاز بنك DKI بالجائزة على وجه التحديد لجهوده لتقديم أفضل الخدمات للعملاء من خلال مركز الاتصال التابع لبنك DKI.
وأعرب رئيس بنك DKI، أغوس إتش ويدودو، من خلال بيانه الرسمي عن امتنانه للإنجازات المحققة.
وقال: "هذه الجائزة هي دليل واضح على التزام بنك DKI بمواصلة تقديم أفضل الخدمات لجميع العملاء ، وخاصة الابتكار وجودة الخدمة في مركز الاتصال التابع لبنك DKI".
عقد حدث مركز الاتصال الأفضل في إندونيسيا لعام 2024 (TBCCI) ، الذي هو هذا العام التنفيذ ال 18 ، بهدف تطوير صناعة مراكز الاتصال في إندونيسيا ، وحضرته العديد من الشركات من الصناعات المتعددة التي لديها خدمات مراكز الاتصال على المستوى الوطني.
ويشارك في تنفيذ برنامج TBCCI 2024 68 شركة كمشاركين، مع ما مجموعه 1,114 مشاركا للتنافس على مختلف فئات المسابقات الفردية، وفئات برامج الابتكار، وفئات مسابقات العمل الجماعي. كمحاولة لتقديم أفضل الخدمات وتسهيل وصول العملاء إلى الاتصال ببنك DKI في أي وقت ، يقدم بنك DKI مركز اتصال يتكون من مركز اتصال على الرقم 1500-351 يخدم 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع ، وأعمال WhatsApp الخاصة ببنك DKI على الرقم +6281901500351.
بالإضافة إلى ذلك، يمتلك بنك DKI أيضا موقعا إلكترونيا للشركات: www.bankdki.co.id ووسائل التواصل الاجتماعي على إنستغرام: @bank.dki، وفيسبوك: @Bank_DKI، وتويتر/X: @bank_dki، ويوتيوب: بنك DKI، كقناة معلومات للعملاء.
وأضاف سكرتير الشركة في بنك DKI آري رينالدي أن هذا الإنجاز يظهر أن الابتكار وتحسين جودة الخدمات التي يقوم بها بنك DKI ، وخاصة في قطاع مركز الاتصال ، يسيرون كما هو متوقع.
واختتم آري قائلا: "ستكون هذه الجائزة حافزا لنا لمواصلة السعي لتحسين معايير الخدمة، بما يتماشى مع احتياجات العملاء النامية".