جاكرتا - تتعاون IFG و Telkomsel لتحسين الخدمات المالية لتجارب العملاء الرقمية في جميع أنحاء إندونيسيا
جاكرتا - أعلنت المجموعة المالية الإندونيسية (IFG) ، وهي شركة قابضة للشركات المملوكة للدولة للتأمين والضمان والاستثمار وعضوها القابضة PT Asuransi Jasa Indonesia (Jasindo) عن شراكة استراتيجية مع Telkomsel ، التي تعد الشركة الرائدة في توفير خدمات الاتصالات الرقمية في إندونيسيا ، لدعم تطوير النظام البيئي الرقمي والخدمات المالية في إندونيسيا.
ومن خلال هذا التعاون، ستستكشف IFG وTelkomsel إمكانية زيادة الشمول المالي والاستخدام الأوسع للتكنولوجيا الرقمية من خلال خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية، من أجل تعزيز الحماية وتحسين التجربة الرقمية للعملاء في جميع أنحاء إندونيسيا.
تم الكشف عن هذا الالتزام من خلال توقيع مذكرة تفاهم بين IFG و Jasindo و Telkomsel التي عقدت في جاكرتا ، يوم الثلاثاء 10 سبتمبر. وتتماشى هذه الخطوة التعاونية مع جهود الشركتين لدعم تطوير النظام البيئي الرقمي والمالي في إندونيسيا، فضلا عن توسيع نطاق الوصول إلى الخدمات ذات الصلة للمجتمع.
اتفقت IFG و Telkomsel على تنفيذ برامج تعليمية وتنشئة اجتماعية للموظفين والنظم الإيكولوجية ذات الصلة من الشركتين. تم تصميم هذه المبادرة لزيادة فهم التكنولوجيا الرقمية والخدمات المالية التي يمكن تبنيها لدعم العمليات التجارية لكل طرف.
وكجزء من هذا التعاون، اتفقت IFG وTelkomsel أيضا على تسويق المنتجات والخدمات للنظم الإيكولوجية الخاصة بكل منهما. حيث ستستفيد الشركتان من شبكتها لتوسيع نطاق الوصول إلى المنتجات المالية وخدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية.
وحضر هذا الحدث النائب المساعد لخدمات التأمين وصندوق المعاشات التقاعدية التابع لوزارة الشركات المملوكة للدولة هندريكا نورا أوسلوي سيناغا، ومدير أعمال IFG Pantro Pander Silitonga، ومدير الأعمال الاستراتيجية Jasindo Syah Amondaris، ومدير المبيعات في Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit.
وقال بانترو سيليتونغا، مدير أعمال IFG، إن هذا التعاون يهدف إلى توفير الراحة للعملاء من كلا الطرفين في الوصول إلى خدمات تكملة لبعضهم البعض، سواء في مجالي التمويل أو الاتصالات السلكية واللاسلكية.
"هذا التعاون هو خطوة استراتيجية في توسيع نطاق الخدمات المالية الأكثر شمولا وتكيفا مع التطورات الرقمية. ومن خلال هذا التآزر، نحن ملتزمون بتوفير حماية أفضل وسنقدم فوائد كبيرة لعملاء الشركتين، فضلا عن تعزيز مكانة IFG كشركة رائدة في صناعات التأمين والضمان والاستثمار في إندونيسيا".
وأضاف بانترو ، من خلال هذا التعاون ، أن حزبه ملتزم أيضا بتقديم ابتكارات وخدمات متفوقة يمكنها تلبية احتياجات العملاء في جميع أنحاء إندونيسيا. يجب أن تظل IFG ذات صلة بديناميكيات السوق وأحدث التطورات التكنولوجية.
وفي الوقت نفسه ، أوضح مدير مبيعات Telkomsel ، Adiwinahyu Basuki Sigit ، أن توقيع هذا التعاون هو جزء من الجهود المستمرة لشركة Telkomsel لتحسين جودة الخدمة للعملاء والقيمة المضافة.
"تم تقديم مجموعات منتجات Telkomsel المختلفة مع خدمات IFG لتوفير المزيد من الفوائد للعملاء. سيقدم هذا التعاون قيمة مضافة لعملاء Telkomsel وأيضا IFG ، حيث يمكن للعملاء في الوقت نفسه الحصول على حلول لاحتياجاتهم الرقمية والاتصالات السلكية واللاسلكية ، بالإضافة إلى حلول التمويل والتأمين. ويعد هذا الجهد أيضا مظهر ملموسا من مظاهر التزام تيلكومسيل بأن تصبح أفضل مزود لخدمات الاتصالات الرقمية لجعل اليوم أفضل وخلق مستقبل أكثر جمالا".
وأضاف، نعتقد أن التعاون مع IFG سيفتح المزيد من الفرص للتقدم، خاصة من خلال تطوير المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء وقيمة أكبر.
وفي الوقت نفسه ، قال مدير الأعمال الاستراتيجية في التأمين Jasindo Syah Amondaris ، إن Jasindo Insurance لديها بالفعل أكثر من 50 عاما من الخبرة في إدارة المخاطر. القيمة المضافة للحماية المقدمة تتوافق مع مفهوم شراكة إدارة المخاطر. يوفر دور Jasindo Insurance ، بصرف النظر عن كونه ميسرا ، أيضا تحليلا وخدمات الحماية التي تحتاجها Telkomsel.
"نحن مستعدون للغاية وملتزمون بأن نكون قادرين على توفير ضمانات حماية مفيدة للعملاء وتوفير قيمة مضافة لشركة Telkomsel. على سبيل المثال، ضمانات الحماية من خطر حرائق المنازل".