AC Ventures: ما يقرب من نصف المؤسسات المالية في إندونيسيا قد نفذت GenAI
جاكرتا - أصدرت AC Ventures ، وهي شركة رائدة في رأس المال الاستثماري في جنوب شرق آسيا ، إلى جانب مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) ، ووحدة التصميم والتكنولوجيا في BCG X ، وغرفة التجارة والصناعة الإندونيسية (كادين) ، تقريرا بعنوان "تنمية قوة الذكاء الاصطناعي (الجيل) في الخدمات المالية الإندونيسية".
واستنادا إلى دراسة استقصائية أجريت على 41 من قادة الأعمال في المؤسسات المالية ومقابلات مع خمس شركات ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية، يكشف هذا التقرير عن رؤى مهمة حول اعتماد وتأثير الذكاء الاصطناعي و GenAI في قطاع الخدمات المالية الإندونيسي.
ويذكر التقرير أنه في إندونيسيا، يعتقد 61 في المائة من المؤسسات المالية في إندونيسيا أنها آمنة بالبنية التحتية التكنولوجية اللازمة لدمج GenAI، وخاصة في سياق بيانات ونظم تكنولوجية قوية.
بالإضافة إلى ذلك ، يدعي ما يقرب من نصف قادة القطاع المحلي أنهم استفادوا من GenAI لتحسين خدمة العملاء ، حيث يبلغ ثلثهم عن الفوائد المرئية.
وعلاوة على ذلك، اعترف ما يصل إلى 44 في المائة من القادة المحليين بإمكانات جنرال موتورز في إحداث ثورة في تقييم المخاطر في الصرف الصغير من خلال مصادر البيانات والنماذج التحليلية الأكثر ابتكارا.
بالإضافة إلى خدمة العملاء والتسديد الصغير ، تشمل المجالات الأربعة الأخرى التي تعتبر فيها GenAI مفيدة في هذه الصناعة الإنتاجية والقروض السريعة والإدارة الاحتيالية والتخصيص المناسب للغاية.
ومع ذلك ، على الرغم من الحماس لقدرات GenAI العالية ، لا تزال العديد من المؤسسات المالية الإندونيسية في المراحل المبكرة من التنفيذ. حيث يشعر 37 في المائة فقط أن لديهم المواهب اللازمة ، فإن رفع مستوى الموظفين لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والتفاعل معها هو واحد من أدنى ثلاث أولويات أساسية مذكورة.
وفي الوقت نفسه ، فإن 29 في المائة فقط من المستجيبين يشعرون بالثقة في نموذجهم التشغيلي لاستعداد GenAI. من أجل تنفيذ GenAI بنجاح ، يجب أن يكون استعداد الأعمال متوافقا مع الاستعداد التكنولوجي.
"تظهر نتائجنا أن هذه التكنولوجيا قد تم تبنيها بسرعة من قبل كل من المؤسسات المالية الكبيرة وشركات التكنولوجيا المالية. ومع ذلك ، لا تزال العديد من المبادرات في شكل مشاريع تجريبية تقودها التكنولوجيا ولم تنجح بعد في توليد قيمة تجارية حقيقية على نطاق واسع ، "قال آندي ليز ، المدير الإداري والشريك في BCG X.