5 سنوات متتالية ، حصلت بيرتامينا سابيت على جائزة مركز الاتصال حفل توزيع جوائز آسيا والمحيط الهادئ العالمية لعام 2024
جاكرتا - حقق مركز اتصال بيرتامينا 135 مرة أخرى إنجازا رائعا من خلال الفوز بما مجموعه 12 جائزة في حفل توزيع جوائز مركز الاتصال العالمي آسيا والمحيط الهادئ لعام 2024.
تم الفوز بهذه الجائزة لمدة خمس سنوات متتالية من قبل مركز اتصال بيرتامينا 135.
تم تنظيم هذا الحدث الدولي المرموق من قبل مركز الاتصال العالمي ، والجمعية العالمية لمركز الاتصال وأفضل الممارسات لتشارك العملاء ، حيث حصلت بيرتامينا على الجائزة يوم الخميس 18 يوليو في كيرنز ، أستراليا.
فاز مركز اتصال بيرتامينا 135 بجائزة ذهبية ل 10 فئات ، وهي أفضل مركز اتصال ، وأفضل مدير تشغيلي لمركز الاتصال ، وأفضل مشرف على مركز الاتصال ، وأفضل مراجع للجودة ، وأفضل خدمة عميل مهنية ، وأفضل محلل ، وأفضل برنامج ولاء العملاء ، وأفضل حملة إدارة الأزمات ، وأفضل روح المجتمع ، وأفضل استخدام لوسائل التواصل الاجتماعي في مركز الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، حصل مركز اتصال Pertamina 135 أيضا على جائزة فضية لفئة أفضل مركز خدمة عامة.
الأكثر فخرا ، فاز مركز اتصال Pertamina 135 أيضا بلقب جائزة فريق DREAM وهي أعلى تقدير لتفاني مركز اتصال Pertamina 135 الذي يعطي الأولوية دائما لتطوير ومكافأة وتطاير وتقدير وتحفيز لتحقيق أفضل أداء.
كشف مدير تخطيط الأعمال وتطوير الأعمال في بيرتامينا باترا نياغا ، هارسونو بودي سانتوسو ، أن إنجازات تم تحقيقها على الساحة الدولية هي دليل على الاعتراف العالمي بجودة الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء.
"تعتقد الشركة أن خدمة العملاء ورضاهم عن منتجات وخدمات بيرتامينا هما الشيء الرئيسي الذي كان أولويتنا حتى الآن. مركز اتصال بيرتامينا 135 هو رأس الحربة والخط الأمامي للشركة في التقاط أصوات المستهلكين ، بما في ذلك المساعدة في توفير المعلومات التي يحتاجها المجتمع ".
وقال هارسونو بودي إن الجائزة التي حصل عليها مركز اتصال بيرتامينا 135 هي دليل واضح على التزامنا بتقديم أفضل خدمة لجميع العملاء.
"لا يمكن فصل هذا الإنجاز عن العمل الجاد والتفاني للفريق بأكمله الذي يسعى دائما إلى تحسين جودة الخدمة كل يوم. ونحن نشكر مركز الاتصال العالمي على هذا التقدير وسنواصل السعي للحفاظ على معاييرنا الخدمية وتحسينها في المستقبل لمواصلة تقديم أفضل خدمة لشعب إندونيسيا".
تعد مسابقة مركز الاتصال العالمية لجوائز آسيا والمحيط الهادئ ، التي دخلت عامها ال 19 ، حدثا تقديريا هو الأكثر شهرة في صناعة مراكز الاتصال ومشاركة العملاء التي تقام سنويا لممارسي مراكز الاتصال في العالم.
هذا العام ، ستعقد جائزة مركز الاتصال العالمي آسيا والمحيط الهادئ 2024 في الفترة من 15 إلى 18 يوليو 2024 ، والتي سيحضرها عدد من المشاركين من مختلف الشركات ذات الخلفيات الصناعية المختلفة - مختلفة من حوالي 6 دول ، حيث سيتم الإعلان عن النتائج في 18 يوليو 2024.