تراكم طابور التفتيش في الركاب ، أضرار تكنولوجيا المعلومات العالمية على خدمات مطار سوكارنو حتا
جاكرتا - تأثرت الاضطرابات العالمية في عمليات المعدات من مايكروسوفت ، وعدد من أنظمة خدمات تسجيل موازنة ركاب الرحلات الجوية في المبنى رقم 3 في مطار سوكارنو هاتا الدولي (سويتا) ، تانجيرانج ، بانتين.
بسبب تعطيل تكنولوجيا المعلومات ، فإنه يؤثر على خدمات ركاب الطيران. مثل طوابير طويلة عند باب 4E ، فإن تسجيل الوصول إلى حاويات شركات الطيران في سيتي لينك في المبنى رقم 3 في مطار سويتا مساء الجمعة.
مع هذا الوضع ، أضافت مديري المطارات وشركات الطيران أيضا موظفي الخدمة كإجراء لتحليل تراكم الركاب.
كما يظهر أن عددا من الضباط يخدمون عملية تسجيل التذاكر للمسافرين المحتملين من خلال القيام بذلك يدويا.
وأكد الحادث أيضا القائم بأعمال نائب الرئيس لسكرتير الشركة في AP II Cin Asmoro.
ووفقا له ، حدث هذا التداخل في نظام تكنولوجيا المعلومات في عدد من البلدان ، وكان له تأثير على العديد من خدمات شركات الطيران.
"تتم عملية المغادرة ، وهي تسجيل الوصول إلى ركاب الطائرات والأمتعة ، يدويا ، خاصة من قبل شركات الطيران التي تعاني من اضطرابات في نظام تكنولوجيا المعلومات وبدعم من فتح المزيد من كونترات تسجيل الوصول في المطار. ولا تزال شركات الطيران التي لا تعاني من اضطرابات في نظام تكنولوجيا المعلومات تعالج المغادرة باستخدام نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بها".
أثناء وجود اضطرابات في نظام تكنولوجيا المعلومات في العديد من شركات الطيران هذه ، يتم تنفيذ عملية تسجيل ركاب الطائرات والأمتعة يدويا من قبل موظفي شركة الطيران ، وتحديدا لشركات الطيران التي تعاني من اضطرابات في نظام تكنولوجيا المعلومات.
بالإضافة إلى ذلك ، أضافت AP II كمدير للمطار موظفي أمن الطيران (Avsec) ونبهت موظفي خدمة العملاء لمساعدة ركاب الطائرات ، بالإضافة إلى إضافة كونتر تسجيل الوصول لشركات الطيران.
"تناشد AP II ركاب الطائرات المحتملين حتى يتمكنوا من الوصول مبكرا إلى المطار لمعالجة المغادرين ، والتنسيق مع شركة الطيران. كما تم إبلاغ شركات الطيران لتوفير أحدث التطورات بشكل دوري للركاب".
وأكد سين أسمورو أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات في جميع مطارات الشركة تعمل بشكل جيد في خدمة عمليات رحلات الطيران وركاب الطائرات.
وقال: "يعمل نظام تكنولوجيا المعلومات المملوك لشركة AP II في 20 مطارا من مطارات AP II بشكل طبيعي لدعم عمليات الطيران والخدمات لركاب الطائرات".