التزام ياماها بتحسين خدمة المستهلك ، افتتحت ياماها موزع متميز في سيمباكا بوتيه جاكرتا
جاكرتا - افتتحت شركة PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) وكيل متميز أو جددت Flagship Shop في Cempaka Putih Jakarta ، بالإضافة إلى تمييز لحظة الاحتفال بالذكرى السنوية ال 50 في إندونيسيا.
يتم دعم التزام ياماها بتقديم الخدمة المثلى للمستهلكين من خلال منتجات عالية الجودة والبنية التحتية والموارد البشرية وعدد من العناصر الرئيسية الأخرى. كما أن وجود هذا الوكيل سيحسن الخدمة للمستهلكين.
"هذا العام هو لحظة خاصة جدا بالنسبة لنا ، لأن ياماها تحتفل بمرور 50 عاما على وجودها في إندونيسيا. ليس فقط المنتجات ، ولكننا ملتزمون أيضا بتحسين جودة الخدمة ، والراحة للمستهلكين في تجار ياماها "، قال الرئيس المدير والمدير التنفيذي لشركة PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) Dyonisius Beti ، في بيانه الرسمي ، الثلاثاء ، 9 يوليو.
وقال أيضا إن هذا الالتزام يتضح من خلال تحديث وتحسين جودة خدمة ياماها الرائدة في متجر جاكرتا ، التي كانت موجودة منذ ما يقرب من 2 عقود لتقديم الخدمات للمستهلكين.
وأضاف: "بالطبع، تتماشى هذه الخطوة مع استراتيجية التسويق المتميزة التي نفذناها، حيث سنقوم هذا العام بتجديد التجار المختارين في مدن أخرى ليصبحوا تجار ياماها المتميزين في إندونيسيا".
يعد إنشاء Yamaha Dealer Premium جزءا من تحسين جودة الخدمة والراحة لخلق تجربة * كاندو للمستهلكين من خلال عدة نقاط ، وهي:
1. تصميم أكثر تقدما من خلال تعزيز هوية كل منتج من خلال مجموعة من الفئات مثل المنطقة الممتازة (MAXi Yamaha) ، ومنطقة الأزياء (الفئة) ، ومنطقة النشاط (الجيل 125) ، ومنطقة المتحمسين (الرياضة).
2. تطبيق نهج الخدمة القائم على العملاء، والذي يضع رغبات واحتياجات العملاء كأولوية قصوى من خلال تحسين الخدمات في رقمنة المعلومات التي تتبع اتجاهات العصر لتسهيل حصول المستهلكين على معلومات المنتج.
3. التحسين من حيث الراحة في غرفة الانتظار ، والتي تم تجهيزها الآن بمساحة عمل مشتركة حديثة ، بحيث يمكن للمستهلكين الاستمتاع بوقت الانتظار من خلال الاسترخاء أو البقاء منتجين عند استرسال السيارة.
إن تجديد شبكة الموزعين من خلال تحقيق وجود ياماها ديالر بريميوم هذا العام سيعزز مكانة ياماها في صناعة السيارات ذات العجلتين ويقرب من المستهلكين.
بالإضافة إلى ذلك ، فهو أيضا رمز لالتزام ياماها بمواصلة الابتكار وتقديم خدمات متميزة للمستهلكين. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تطوير مفهوم المتداول المتميز هذا أيضا في مناطق أخرى في جميع أنحاء إندونيسيا.