وزارة الأديان Ancam Coret Garuda Indonesia من شركة طيران الحج لعام 2025
جاكرتا - أوضح المدير العام لتنفيذ الحج والعمرة في وزارة الأديان (Kemenag) هيلمان لطيف أن وزارة الأديان يمكن أن تصف جارودا إندونيسيا من قائمة شركات طيران الحج في العام المقبل بعد أن عانت في كثير من الأحيان من تأخيرات (تأخيرات) في الرحلات الجوية في موسم الحج 2024.
"مع هذا الحادث ، ستعيد وزارة الشؤون الدينية النظر في مشاركة جارودا إندونيسيا في رحلات الحجاج في العام المقبل" ، قال المدير العام لتنفيذ الحج والعمرة في وزارة الأديان هيلمان لطيف في جاكرتا ، الاثنين ، 8 يوليو ، وفقا لأنتارا.
في المرحلة التشغيلية من حج عام 2024 ، تخدم شركتا طيران رحلات الحج ، وهما الخطوط الجوية السعودية جارودا إندونيسيا. غالبا ما تحظى الخطوط الجوية الإندونيسية جارودا بتسليط الضوء لأنها غالبا ما تواجه مشاكل في الطيران عند نقل الحجاج الإندونيسيين ،
تميزت مرحلة إعادة الحجاج الإندونيسيين إلى أوطانهم ، والتي جرت منذ 22 يونيو 2024 ، مرة أخرى بتأخيرات الرحلات الجوية من قبل الخطوط الجوية الإندونيسية جارودا.
وقد شهدت هذه المرة تأخيرات جماعة مجموعة باليكبابان للانطلاق 9 (BPN-09). حدث التأخير حتى أكثر من يوم واحد ، وهو 28 ساعة. على الرغم من أن حجاج Kloter 3 Embarkation Kualanamu (KNO-03) شهدوا في السابق تأخيرا لمدة 12 ساعة.
وفقا لهيلمان ، فإن تأخير الرحلات الجوية يجعل الجماعة أكثر تعبا. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يؤثر على جميع الجوانب مثل الإقامة والاستهلاك والنقل.
"هذا النوع من التأخير يجعل المصلين متعبين. أجبروا على إعادة حقيبة المقصورة لأنهم كانوا في الحافلة ، وتم إبلاغهم فقط إذا كان هناك تأخير. إنه أمر متعب".
في الواقع ، غالبا ما تكون الإشعارات بتأخيرات الطيران مفاجئة عندما تكون الجماعة قد غادرت الفندق وكانت في الطريق أو كانت في المطار.
"حتى الجماعة موجودة بالفعل في الحافلة ومستعدة للذهاب إلى مطار AMAA Medina عند إبلاغها إذا كان هناك تأخير. هذا حدث مشابه ل KNO-03. من الواضح أن جارودا إندونيسيا ليست محترفة"، قال هيلمان.
وقال مدير خدمات الحج المحلية سيف معجب إن أداء جارودا في تنظيم فريضة الحج هذا العام كان سيئا حقا.
في الأسبوع الأول من مرحلة العودة إلى الوطن للحجاج ، تأخرت أكثر من 50 في المائة من الرحلات الجوية. ومن بين 52 دفعة، لم يكن ما يصل إلى 38 دفعة طيران كما هو مقرر بسبب التأخير.
"في الأسبوع الثاني من العودة إلى الوطن ، كان هناك ما مجموعه 155 دفعة من الحجاج الإندونيسيين الذين نقلتهم جارودا إندونيسيا جوا إلى البلاد. ومن بين 155 دفعة، هناك 75 دفعة شهدت تأخيرات أو 48.39 في المائة".
"إذا كان هناك في الأسبوع الأول KNO 03 الذي تأخر 12 ساعة و 30 دقيقة ، في الأسبوع الثاني من هذا الأسبوع هناك BPN 09 الذي تأخر حتى 28 ساعة و 10 دقائق. هذا أمر خطير للغاية".
وطلب مرة أخرى من جارودا إندونيسيا التركيز على الجهود المبذولة لتحسين الأداء على الرحلات المتبقية لإعادة الحجاج الإندونيسيين إلى أوطانهم.
وطلب سيفول من جارودا التأكد أولا من أن الطائرة التي سيتم استخدامها جاهزة وهناك، وأن طاقم الطائرة جاهز أيضا للخدمة، حتى لا يتكرر احتمال تأخير الرحلة أو تأخيرها.
"إعداد الطائرات الاحتياطية لتحل محل الطائرات الإشكالية ، وفقا لعقد العمل مع وزارة الشؤون الدينية. أشفق على الجماعة إذا تأخرت جارودا. ناهيك عن أن الجماعة يجب أن تركب طائرة محلية إلى المقاطعة الأصلية التي يجب تأجيلها لأنها بطيئة عن المملكة العربية السعودية".