يضطر الاتحاد الأوروبي الشركات إلى إصلاح الأجهزة بعد انتهاء فترة الضمان

جاكرتا - وضع الاتحاد الأوروبي (EU) قاعدة جديدة بشأن حقوق إصلاح الأجهزة بعد انتهاء فترة الضمان. تشجع هذه القاعدة الناس على إصلاح الجهاز المكسور بدلا من استبداله. في القاعدة ، تقول إنه يتعين على الشركة تمديد فترة ضمان المنتج لمدة عام واحد بعد إصلاح المنتج. وهذا يعني أن المستخدمين لا يحتاجون إلى إنفاق رسوم إضافية لتمديد فترة الضمان. تنطبق هذه القاعدة على مجموعة متنوعة من التقنيات ، مثل الهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون الذكية وغسالات الغبار وامتصاص الغبار ومجموعة واسعة من التقنيات الأخرى. يمكن لجميع المنتجات المنزلية المطالبة بهذا الضمان طالما أن المنتج أداة إلكترونية. بالإضافة إلى مطالبة الشركة بتمديد فترة الضمان بعد الإصلاح ، يتم تطبيق قاعدة جديدة أيضا لفترة

لدعم جهود الإصلاح ، يجب على الشركات توفير سعر معقول عندما يرغب المستهلكون في إصلاح أجهزتهم. كما يجب على الشركات عدم منع المستهلكين الذين يرغبون في إصلاح منتجاتهم. وتتطلب القاعدة التي تنطبق فقط في أوروبا أيضا من الشركات المصنعة توفير قطع الغيار والمعدات التي تدعم الإصلاحات. يحظر على الشركات المصنعة الحصول على "شروط العقد أو تقنيات الأجهزة أو البرامج التي تعيق الإصلاحات." يجب على الشركات المصنعة عدم الحد من أو حتى وقف استخدام قطع الغيار المستعملة أو الأصلية في ورش عمل مستقلة. كما يجب عليهم عدم رفض طلبات الإصلاح لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك إذا تم إصلاح الجهاز من قبل طرف ثالث.