Sendbird أطلقت Sendbird Business Messaging ، حلول اتصال العملاء

JAKARTA - Sendbird ، المزود الرائد لمنصة واجهة برمجة تطبيقات الاتصالات (API) ، أطلقت أحدث ابتكاراتها ، وهي Sendbird Business Messaging.

Sendbird Business Messaging هو حل يسمح لكل قسم داخلي من الشركات بالتواصل مع العملاء.

باستخدام هذه الميزة ، يمكن للعملاء تقديم معلومات بما في ذلك قائمة التحقق من معلومات المرضى للأطباء ومعلومات تأخيرات الرحلات الجوية للمسافرين ومعلومات حركة المرور والطقس التي يمكن أن تعيق توقيت التسليم وكذلك توفير كوبونات التعويض.

ناهيك عن أن Sendbird Business Messaging تقدم أيضا حلولا متطورة للرسائل متعددة القنوات تتضمن الرسائل القصيرة والإشعارات الضخمة ورسائل WhatsApp والإشعارات داخل التطبيق.

"مع Sendbird Business Messaging ، يمكن لأي قسم تقديم مزيج سلس من خدمات الاتصال بالعملاء ، سواء عبر التطبيقات أو الرسائل القصيرة أو WhatsApp لأول مرة" ، قال الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Sendbird ، جون كيم.

وقال كيم أيضا إن وجود رسائل أعمال Sendbird لن يحسن تجربة العملاء فحسب ، بل سيحسن أيضا أداء الأعمال ، وخفض التكاليف بشكل كبير.

تشمل الميزات الرئيسية لرسائل أعمال Sendbird ما يلي:

الاتصالات المتعددة القنوات الخلوية:

نظام لوحة القيادة الموحد من أجل: