عمدة مدينة نيويورك ، يدافع عن سوء تشاتبوت الذكاء الاصطناعي الذي يوفر المعلومات

جاكرتا - يحتفظ عمدة مدينة نيويورك ، إريك آدامز ، باستخدام روبوت الدردشة الجديد للذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) في المدينة التي تم القبض عليها مؤخرا لإعطاء إجابات خاطئة أو تقديم اقتراحات ، والتي ، إذا اتبعت ، ستنتهك القانون.

عندما تم إطلاقه كتجربة في أكتوبر 2023 ، تم الترويج ل MyCity chatbot كأول استخدام لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء المدينة ، وهو أمر سيوفر لأصحاب الأعمال "معلومات يمكن اتخاذها إجراء وموثوقة" ردا على الأسئلة المكتوبة في البوابات الإلكترونية.

هذا ليس دائما ما يكون واضحا: أفاد صحفي في منفذ التحقيق The Markup لأول مرة الأسبوع الماضي أن الدردشة قدمت معلومات خاطئة. اقترح شابوت خطأ أن أصحاب العمل يمكنهم المشاركة في نصائح عمالهم ، وأن لا توجد لائحة تتطلب من الرؤساء إعطاء إشعار بالتغييرات في جداول الموظفين.

"هناك بعض الأشياء الخاطئة ، وعلينا إصلاحها" ، قال آدامز ، وهو سياسي ديمقراطي ، للصحفيين يوم الثلاثاء 2 أبريل. وشدد على أنه برنامج تجريبي. وأضاف: "في كل مرة تستخدم فيها التكنولوجيا، تحتاج إلى وضعها في بيئة حقيقية لحل مشاكلها".

كان آدامز مؤيدا متحمسا لاستخدام التكنولوجيا التي لم يتم اختبارها في المدينة بتفاؤل لا يثبت دائما أنها صحيحة. وضع روبوتا يبلغ وزنه 400 رطل على شكل بويض ناعم على محطة مترو تايمز سكوير العام الماضي وكان يأمل في مساعدة الشرطة على منع الجريمة. لكن الروبوت تقاعد بعد حوالي خمسة أشهر، حيث أشار مستخدمو الطرق إلى أن الروبوت لم يظهر أبدا وهو يفعل أي شيء. كما لم يتمكن الروبوت من استخدام الدرج.

في حين أن Chatbot الذي اشتكى منه حتى الآن لا يزال عبر الإنترنت. يوم الخميس الماضي ، كان لا يزال في بعض الأحيان يعطي إجابة خاطئة. وقال أيضا إن أصحاب المتاجر أحرار في عدم تلقي المدفوعات النقدية ، ويبدو أنهم لم يكونوا على دراية بقانون المدينة لعام 2020 الذي يحظر على المتاجر رفض تلقي المدفوعات النقدية. لا تزال Chatbot تفكر أيضا في أن الحد الأدنى للأجور في المدينة هو 15 دولارا أمريكيا في الساعة ، على الرغم من رفعها إلى 16 دولارا أمريكيا بدءا من عام 2024.

يبدو أن Chatbot ، الذي يعتمد على خدمات الذكاء الاصطناعي من Microsoft Azure ، يخدع بمشكلة شائعة تحدث على منصة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدية تسمى ChatGPT ، والتي من المعروف أحيانا بفعل شيء غير صحيح أو إعلان الأكاذيب. لم ترد مايكروسوفت ولا سيتي هول على أسئلة حول سبب الخطأ وكيفية تصحيحه.

قامت المدينة بتحديث التحذير على موقع MyCity chatbot ، مشيرة إلى أن "ردودها يمكن أن تكون في بعض الأحيان غير دقيقة أو غير كاملة" وإخبار الشركات "بعدم استخدام استجابتها كاقتراح قانوني أو احترافي".

وقال أندرو ريجي، الذي دافع عن الآلاف من أصحاب المطاعم كمدير لشركة NYC Hospitality Alliance، إنه سمع من أصحاب الأعمال الذين كانوا مرتبكين بشأن استجابة روبوتات الدردشة. وقال: "أنا أقدر جهود المدينة لاستخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات، ولكن يجب أن تعمل".

حذر ريجي أيضا من أن اتباع بعض إرشادات chatbot يمكن أن يحقق عواقب قانونية خطيرة. وقال: "إذا كان الأمر كذلك عندما أسأل ثم اضطررت إلى العودة إلى محامي لمعرفة ما إذا كانت الإجابة صحيحة، فإنها تتفوق على الهدف".