بنك DKI يحصل على ISO 9001: 2015 لنظام إدارة جودة التدقيق الداخلي
جاكرتا - كجزء من الالتزام بتحسين جودة حوكمة تنفيذ مهام ووظائف التدقيق الداخلي ، نجح بنك DKI في الحصول على شهادة ISO 9001: 2015 لنظام إدارة الجودة من قبل TUV Nord Indonesia ، والتي تم تسليمها في جاكرتا يوم الثلاثاء ، 5 مارس.
تم تسليم الشهادة من قبل دوني مويهاردونو كرئيس لوكالة الشهادات في PT TUV Nord Indonesia إلى مدير التكنولوجيا والعمليات في الوقت نفسه القائم بأعمال مدير رئيس بنك DKI ، أميرول ويكاسونو.
شهادة ISO 9001: 2015 هي واحدة من الإطارات القياسية المعترف بها عالميا لإدارة الجودة ، والتي تستند تقييمها إلى 7 مبادئ ، بما في ذلك التركيز على العملاء (التركيز على العملاء) ، والقيادة (القيادة) ، وتورط الناس (مشاركة الموارد البشرية) ، ونهج العملية (نهج العملية) ، والتحسين (التحسين المستمر) ، وصنع القرارات القائمة على الأدلة (تصنيع القرارات القائمة على البيانات والحقائق) ، وإدارة العلاقات (إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة).
وقال أميرول: "إن تحقيق شهادة ISO 9001:2015 يعني أن بنك DKI قد نفذ المعايير الدولية على الوظيفة الأساسية للمراجعة الداخلية ويعكس التفاني والعمل الجاد الجماعي من فريق الإدارة وجميع موظفي بنك DKI في محاولة لتحسين الجودة التشغيلية للشركة ، وخاصة نظام التدقيق الداخلي".
وعلاوة على ذلك، أعرب أميرول عن ثقته في أن هذا النجاح سيكون له تأثير إيجابي على زيادة الإنتاجية والأداء التشغيلي للشركة ككل، وأعرب عن تفاؤله من خلال معايير إدارة جودة التدقيق الداخلي العالية، بأن بنك DKI سيكون قادرا بشكل متزايد على تقديم أفضل الخدمات وتعزيز موقعه في الصناعة المصرفية إقليميا ووطنيا.
وقد مر بنك DKI بسلسلة من عمليات التقييم بحيث يقرر أن تفي بمعايير ISO 9001: 2015 لأنظمة إدارة جودة التدقيق الداخلي، وهي المرحلة 1 من التدقيق مع تقييمات تشمل مراجعة النظام، ومراجعة نظام إدارة مستند، ومراجعة عملية المخاطر والفرص، ومعرفة التنظيم، والمرحلة 2 من التدقيق التي تشمل المقابلات المتعلقة بعملية التدقيق الشاملة لقادة فرقة العمل والمسؤولين على مستوى كوابيس القسم في فرقة عمل التدقيق الداخلي، بما في ذلك شعبة مراجعة حسابات تكنولوجيا المعلومات، وفرقة إدارة التدقيق، وفرقة التدقيق العامة، ووحدة الرقابة الداخلية الفرعية (KIC).
كما يضيف استلام نظام إدارة الجودة التدقيق الداخلي ISO 9001: 2015 إلى صف من الشهادات القياسية الدولية التي يتلقاها بنك DKI ويحتفظ بها ، بما في ذلك شهادة ISO 37001: 2016 لنظام إدارة مكافحة الرشوة ، و ISO 9001: 2015 نظام إدارة الجودة في عملية شراء السلع والخدمات ، و ISO 27001: 2013 نظام إدارة أمن المعلومات في توفير خدمات التطبيقات الفائقة JakOne Mobile ، و ISO 27001:2013 نظام إدارة أمن المعلومات في خدمات مركز المساعدات التابع للبيانات ، و ISO 31000: 2018 نظام إدارة المخاطر.
وتماشيا مع ذلك، قال سكرتير الشركة في بنك DKI آري رينالدي إن استلام شهادة ISO 9001:2015 لا يؤكد على جودة إدارة جودة التدقيق الداخلي لبنك DKI فحسب، بل يشير أيضا إلى استعداد الشركة لمواجهة التحديات والتغيرات الديناميكية في الصناعة المصرفية. هذه أيضا خطوة إيجابية في بناء ثقة العملاء وأصحاب المصلحة.
واختتم آري قائلا: "بالإشارة إلى مبادئ ISO 9001: 2015، وضع بنك DKI التزاما طويل الأجل بتنفيذ عمليات الشركة على أساس مبادئ الشفافية والنزاهة والتركيز على رضا العملاء".