كشف تقرير Twilio عن الدور المهم لمنصة بيانات العملاء في استخدام الذكاء الاصطناعي

جاكرتا - يظهر أحدث تقرير صادر عن Twilio Segment عددا متزايدا من الشركات التي تدمج منصات بيانات العملاء (CDP) مع الذكاء الاصطناعي والتحليلات.

ليس من دون سبب ، يتم هذا التكامل كجزء من جهود الشركة لخلق تجربة عملاء أكثر تخصيصا وتشجيع نمو أعمالها.

لأنه في خضم التبني الواسع للذكاء الاصطناعي ، يرى Twilio أن عالم الأعمال يكافح الآن لمواجهة زيادة هائلة في حجم البيانات.

وتظهر هذه الزيادة اتجاها أكبر نحو العمليات الأكثر تقدما والتركيز على البيانات، مع التركيز على الدور المهم لمعالجة البيانات في الوقت الفعلي ودمج تقنية الذكاء الاصطناعي بسلاسة في الأنظمة الحالية.

وستسمح القدرة على الاستفادة بسرعة من رؤى البيانات من خلال أجهزة التنمية المستدامة المفتوحة وال قابلة للتشغيل جنبا إلى جنب مع مستودع البيانات للشركات بجمع البيانات وتوحيدها وتفعيلها بكفاءة على مختلف المنصات.

وبالتالي ، فإن وجود قدرات عبر العمليات مع بيانات مستودع البيانات هو المفتاح لضمان أن CDP يمكن أن تعمل كتقنية رئيسية للشركات التي ترغب في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والبيانات لإقامة علاقات أقوى مع عملائها.

"في عام 2024 ، ستتحول المزيد من العلامات التجارية إلى الذكاء الاصطناعي لتوفير تجربة أفضل وأكثر تخصيصا لعملائها" ، قالت كاثرين ميرفي ، نائب الرئيس الأول للمنتجات والتصميم في Twilio في بيان ، نقلا عن الجمعة ، 23 فبراير.