سامسونج تضيف المزيد من المنتجات إلى برنامج التحسين الذاتي

جاكرتا - تعمل سامسونغم على توسيع برنامج الإصلاح الذاتي إلى المزيد من الأجهزة. حاليا ، تمت إضافة خيارات الإصلاح الذاتي إلى ما يقرب من 50 منتجا ، بدءا من الهواتف المحمولة إلى أجهزة الكمبيوتر الشخصية (PCs).

في التوسع الأخير ، أضافت سامسونج ستين عشر منتجا إلى برنامج الإصلاح الذاتي. العشرات من هذه المنتجات هي سلسلة Galaxy S23 و Galaxy Z Fold 5 و Galaxy Z Flip 5 و Galaxy Tab S9 و Galaxy Book 2 وغيرها الكثير.

ولزيادة فرص الوصول إلى قطع الغيار، مددت سامسونج أيضا شراكتها مع إنكومباس للتوريد تسلسلات الحلول، وهي شركة إلكترونيات مستهلكة. ومن خلال هذه الشراكة، ستزيد سامسونج من الوصول إلى قطع الغيار الأصلية والمعدات وإرشادات الإصلاح.

"هذا التوسع هو إحدى الطرق التي تظهر بها سامسونج التزامها المستمر بتقديم الخيارات لعملائنا" ، قال نائب رئيس خدمة عملاء سامسونج للإلكترونيات الأمريكية ، مارك ويليامز ، في بيان رسمي.

وأضاف وليامز أن هذا الالتزام سيساعد المزيد من مستخدمي سامسونج. والسبب هو أنها ستقدم المزيد من قطع الغيار الأصلية التي يمكن لمستخدميها استخدامها لتمديد عمر المنتج.

وفي الوقت نفسه ، قال رئيس شركة Encompass Supply Chain Solutions ، روبرت كوليدج ، إن شركته لها دور مهم في تمكين عملاء Samsung. وهو سعيد بالشراكة لأنها تتماشى مع أهداف إنكومباس.

وقال كوليدج: "يتماشى برنامج التحسين المستقل من سامسونج مع هدف إنكومباس المتمثل في زيادة إمكانية الوصول إلى المكونات المهمة للعملاء مع تقليل النفايات وتوفير تكاليف كبيرة".