اتجاهات منصة Grab 2023: تحسين نظام الرسائل المشتركة ومرافق البحث عن الأغذية
جاكرتا - شاركت JAKARTA - Grab ، وهي منصة مزود حلول ، أحدث التقارير حول اتجاهات الطهي والتسوق اليومية عبر الإنترنت لإظهار عادات المستهلكين طوال عام 2023.
هناك أربعة اتجاهات كشفت عنها Grab في التقرير. الاتجاه الأول هو طريقة اشتراك GrabUnlimited المتزايدة. ونتيجة لذلك ، تزداد فرص الأعمال حيث يكون معدل المبيعات أكبر بكثير.
"في إندونيسيا ، اثنان من مستهلكي Grab الثلاثة الذين يتعاملون أكثرهم هم عملاء GrabUnlimited. في المتوسط ، يتسوقون ويطلبون أكثر من المستهلكين الآخرين ، "قال Grab في بيان رسمي.
استنادا إلى بيانات من Grab الداخلية ، ينفق مستخدمو GrabUnlimited أموالا 2.7 مرة أكثر من المستخدمين العاديين. كما تأثرت وتيرة التسليم وأصبحت 2.6 مرة أكبر شهريا.
الاتجاه التالي على منصة Grab هو نظام المراسلة المتراكمة الذي يحدث عادة في ساعات الغداء. وقد تضاعف هذا الاتجاه طوال عام 2023 مع عدد الطلبات 1.9 مرة أكثر من الطلبات الفردية.
Grab هو اتجاه لمكان للعثور على وجبة. استنادا إلى البيانات التي تشاركها Grab ، يبحث حوالي 57 في المائة من الأشخاص عن الطعام على تطبيقات الطعام و Instagram و 45 في المائة يبحثون عن الأصدقاء أو العائلة.
علاوة على ذلك ، يبحث ما يصل إلى 31 في المائة من الناس عن الطعام إلى Google ، و 24 في المائة من الناس يبحثون عن الطعام إلى YouTube ، و 13 في المائة من الناس يبحثون عن الطعام الذي يتناول الطعام.
أخيرا ، فإن الاتجاه الذي تقول Grab إنه مهم جدا هو رؤية المطاعم على منصتها. ليس فقط على Grab ، فإن الرؤية هي عنصر قوي في البحث عن الطعام في تطبيق توصيل الطعام.
يطلب ما يصل إلى 93 في المائة من الناس الطعام بناء على المراجعات ، ويطلب ما يصل إلى 50 في المائة من الناس بسبب كوبون ما قبل الشراء. تشير هاتان النسبة المئوية إلى أن مستهلكي Grab يعتمدون على هذين الأمرين.
بالإضافة إلى المراجعات والقسائم ، يبحث العديد من مستخدمي Grab فقط عن الطعام ، ولكنهم يطلبون دون اتصال بالإنترنت. ما يصل إلى 67 في المائة من المستخدمين يطلبون تناول الطعام دون اتصال بالإنترنت ، و 84 في المائة من المستخدمين يدفعون دون اتصال بالإنترنت ، و 72 في المائة يقررون التسليم على الفور.
"عند طلب الطعام ، يعتمد المستهلكون بشكل كبير على الهواتف المحمولة ، من العثور على المطاعم إلى الطلب عبر الإنترنت ، وحتى إجراء المدفوعات. يقول تسعة من العشرة أيضا إنهم يفضلون المطاعم ذات تجارب O2O المتكاملة.